护理管理:情感激励在护理管理中的应用
情感激励，及时解除护士心理障碍人都有感情需要，而护士又特别希望从管理者那里得到尊重和关爱，这种需求得到满足后，必定以更大的努力投入工作。首先管理者应该调整好自己的心态，在护士面前不要有丝毫的优越感和特殊感，应主动、虚心、神情语言要平易、谦和；其次，要有宽容之心，本着“大事讲原则，小事不计较”的精神，对待出差错的护士，在正确分析错误的根源的同时，要充分肯定其工作中积极的一面，就事论事，不能全盘否定，放归一条生路，让护士从教训中觉醒，重新扬起风帆；对待无礼的护士，要沉着应对，以豁达的态度泰然处之，不能耿耿于怀，更不能蓄意报复；第三，多体谅关心护士的生活。注重经常，“饱而和人之饥，温而知人之寒，逸而知人之劳”，护士结婚、生病、生育等，护理部成员都亲自看望。密切关注护士的心理状态，及时为护士解除各种压力，使护士保持良好的心态。
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