会计考友 发表于 2012-8-21 23:02:37

执业护士护理管理指导:护士职业礼仪的特性

医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德,还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作医学教,。
  医护人员的职业礼仪是综合素质的直接展现。礼仪共有八条基本原则:
  第一是遵守的原则
  第二是自律的原则
  第三是敬人的原则
  第四是宽容的原则
  第五是平等的原则
  第六是从俗的原则
  第七是真诚的原则
  第八是适度的原则
  礼仪不像法律那样严峻,也不像道德那样肃然,礼仪表现在对病人一句真诚友好的问候,对一位老人自然亲切的搀扶。
  职业礼仪的特征为:
  职业礼仪是我们的行为规范
  职业礼仪具有强制性
  职业礼仪具有综合性
  职业礼仪具有适应性
  职业礼仪具有可行性
  职业礼仪具有传统性
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