会计考友 发表于 2012-8-21 23:02:50

执业护士护理管理指导:进行护理流程再造原因

  目前现有的护理流程存在的问题来源于过分专业化、职能化的分工,其直接影响了医疗服务的连续性和协调性,以劳动分工和工作专门化为依据,虽然在一定程度上提高了效率,但过分运用则使医疗护理服务的连续性和协调性受到影响;一个护理过程往往经过若干个环节的处理,整个过程的时间长、成本高、直接导致医院的人力资源的匮乏,工作效率的降低,使得医院的经营活动在多变的医疗市场中处于被动地位。具体到细节来说,首先是流程流于形式、不完善和缺乏人性化;过于繁琐、实用性不强;缺乏相关知识及流程内容混淆不清。其次,专业化部门不能对患者全面负责,造成工作流程的割裂和破碎,各个护理单元按职能划分,每个单元只关心本单元的工作,并以达到管理部门的标准为准,而并未真正将患者的利益放在首位,并导致系统化的整体护理模式难以实施。所以护理流程再造应当被提上医院改革的日程。
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