2011年助理人力资源管理师第四章复习资料(7)
第三单元 绩效管理系统的开发[能力要求]
一、企业绩效管理系统的检查与评估
检查和评估企业绩效管理系统的有效性，方法
1、座谈法
2、问卷调查法
3、查看工作记录法
4、总体评价法
功能分析；结构分析；方法分析；信息分析；结果分析
二、企业绩效管理系统的再开发
三、行为观察法
行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表较为费时费力，同时，完全从行为发生的频率考评员工，可能会使考评者和员工双方忽略行为过程的结果。
四、加权选择量表法
加权选择量表法具有打分容易，核算简单，便于反馈等优点，其主要缺点是适用范围小，采用本方法时，需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表。
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