2010年导游资格证考试导游实务第九章考点知识：旅游保险
一、旅游保险的概念和特点(一)旅游保险的概念
旅游保险是保险业的一项业务。它是指根据合同的约定，投保人向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故所造成的人身财产损失承担赔偿保险金责任。
目前，我国旅游保险市场，主要有旅行社责任险和旅游者自愿购买的旅游意外保险。
(二)旅游保险的特点
与其他保险合同相比较，旅游保险具有短期性，强制保险与自愿保险相结合，财产保险与人身保险相结合等特点。
二、旅行社责任保险
(一)旅行社责任保险的概念
旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，转致由承保的保险公司负责赔偿保险金的行为。旅行社责任保险属强制保险。
(二)旅行社责任保险的投保范围
1．旅游者人身伤亡赔偿责任；
2．旅游者因治疗支出的交通、医药费用赔偿责任；
3．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；
4．对旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望等需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、住宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；
5．旅游者的行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；
6．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；
7．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
这里的“赔偿责任”是指由旅行社的过错造成的游客的财产、人身的损失。因而对于旅游者在旅游行程中，由自身疾病或个人过错导致的受损，或者在旅行社组织安排的活动之外发生的损失，旅行社是不承担赔偿责任的。
(三)旅行社责任保险合同的内容
旅行社责任保险合同的内容，是指旅行社责任保险合同双方当事人的权利和义务。一般都是依照保险公司预先拟定的保险条款来确立的。
《保险规定》对旅行社责任保险合同的内容做了若干规定，主要有：
1．保险期限。又称为保险期间，只有在保险期内发生的保险事故，保险人才承担保险责任。按照《保险规定》，旅行社责任保险的保险期限为一年。
2．保险金额。简称保额，是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。依据《保险规定》，旅行社办理责任保险的保险金额不得低于以下标准：国内旅游每人责任赔偿限额为人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额为人民币16万元。
(四)旅行社不承担赔偿责任的情形
1．旅游者参加旅游活动，应当保证自身身体条件能够完成旅游活动。因此在旅游过程中，旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担任何赔偿责任。但是在签时旅游者已经声明且为旅行社接受的需要旅行社照顾的情形，
旅行社及其工作人员没有尽到应尽的照顾义务的，仍然应当承担赔偿责任。
2．旅游者参加旅行社组织的旅游活动，应当服从导游人员或领队的安排，在旅行过程中注意保护自身和随行的未成年人的安全，妥善保管随身携带的行李、物晶。由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任。
3．旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或者没有参加约定的旅游活
动而自行活动时，发生的人身、财物损害，旅行社不承担赔偿责任。
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