会计考友 发表于 2012-3-18 15:37:14

2012年《导游业务》实训口试业务题(5)

  在旅游团出发参观游览之前,地陪提前10分钟到达集合地点后需要做哪些工作?
  1.出发前地陪应提前10分钟到达集合地点,并督促旅游车司机做好各项准备工作。
  2.核实、清点实到到人数
  若发现有游客未到,地陪应向领队或其他游客问明原因,设法及时找到;若有的游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪要问清情况并妥善安排,必要时报告饭店有关部门。
  3.提醒注意事项
  地陪要向游客预报当日天气和游览景点的地形、行走路线的长短等情况,必要时提醒游客带好衣服、雨具及换鞋等。
  4.准点集合登车
  地陪要提醒集合时间和地点;游客陆续到达后,地陪清点实到人数并请游客及时上车,此时地陪应站在的车门一侧,一面招呼大家上车,一面扶助老弱者登车;开车前,地陪要再次清点人数。
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