监理工程师考试工程建设质量控制复习讲义第九讲（7）
持续改进改进是指为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，它包括：①确定、测量和分析现状；②建立改进目标；③寻找可能的解决办法；④评价这些解决办法；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证和分析实施的结果；⑦将更改纳入文件。
[例题]：持续改进工作包括( )。
A．确定、测量、分析现状及建立改进目标 B．寻找可能的解决办法，评价、实施这些办法
C．确定防止不合格并消除产生原因的措施 D．测量、验证和分析实施结果 E．将更改纳入文件
答案：ABDE
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