2012物业管理师考试(管理实务)专业试题三
1、物业管理
企业制定招聘计划的主要内容包括(ABCDE )。
A.人员总数和人员结构 B.各类人员的招聘条件wｗw.ExamＷ.CoM
C.招聘信息发布的时间、方式与范围 D.招聘的渠道E.招聘方法
2、招聘的组织实施包括(ABCDE)。
A.公布招聘信息 B.设计应聘申请表 C.对应聘者进行初审D.确定选拔方法 E.人员的录用
3、审阅和筛选简历的方法有( ABCDE )。A.分析简历结构 B.重点看客观内容
C.判断是否符合职位技术和经验要求 D.审查简历中的逻辑性 E.对简历的整体印象
4、筛选申请表的方法有(ABC)。
A.判断应聘者的态度 B.关注与职业相关的问题 C.注明可疑之处
5、常用的几种人员选拔的方法为(ABCD)。A.面议 B.心理测验 C.知识测验 D.劳动技能测验
6、员工解聘的情况有(ABC )。A.员工辞职 B.辞退 C.资遣 D.开除
7、员工不符合下列哪些条件的，人事管理部门不能同意其辞职( AB )。
A.合同尚未到期 B.与企业订有特殊工作协议 C.未交还制服
8、一般而言，对无重大过失者，不要使用辞退的手段，但若出现(ABCDE)情况，应对当事人予以辞退。A.在试用期间被除数证明不符合录用条件的 B.不按照上下班
C.被依法追究刑事责任的 D.严重违反劳动纪律或规章制度的
E.严重失职，营私舞弊，对用人单位预算利益造成重大损害的。
9、如果项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高。培训资源比较充裕，宜建立( B )培训体系。A.一级 B.二级 C.三级 D.四级
10、如果企业员工集中，且培训资源较紧缺，则宜建立(A )培训体系。
A.一级 B.二级 C.三级 D.四级wｗw.ExamＷ.CoM
11、员工培训的内容主要包括(ABCDEF )。
A.入职培训 B.操作层员工的知识和能力培训C.管理层员工的知识和能力培训
D.专题培训E.晋升培训 F.外派培训
12、专题培训包括的内容有(ABC)。A.更新观念的培训 B.专项管理培训 C.专项技术培训
13、物业管理企业常用的培训方法有(ABC )。A.课堂教学法 B.现场教学法 C.师徒式培训法
14、员工薪酬管理的主要内容有(ABCDE)。A.确定薪酬管理目标
B.选择薪酬政策 C.制订薪酬计划D.高速薪酬结构 E.实施和修正薪酬体系
15、企业薪酬管理的目标主要是(ABC )。
A.吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
C.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
16、对薪酬结构的确定和调整，主要应掌握的原则有( AB )。
A.给予员工最大激励的原则 B.公平付薪原则 C.收入合理原则
17、对项目负责人工作考核的内容有(ABCD)。
A.工作业绩 B.业务能力 C.综合素质 D.个人品质
18、对操作层及其它物管人员考核内容有( ABCDEFGHIJK )。
A.业务能力 B.沟通能力 C.理解能力 D.协调能力 E.学习能力
F.责任意识 G.真诚意识 H.纪律意识 I.敬业意识 J.服从意识K.团队意识
19、物业管理企业员工的考评，通常采用( AC )。我考网(www．woexam。com)
A.定性考核法 B.日常工作表现 C.定量考核法 D.出勤
20、对员工奖励的形式一般分为( A)和( D )两种。
A.物质奖励 B.书面表彰 C.增加薪酬 D.精神奖励
21、物质奖励包括(ABCDE )。A.奖金 B.加薪 C.奖品 D.升迁 E.带薪休假
22、对员工的惩罚应注意( ABCD )。
A.惩罚要合理 B.惩罚要适当 C.惩罚要一致 D.惩罚要灵活
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