2012年物业管理师考试管理实务内部冲刺题五
二、多选题（多项选择题(共15题，每题2 分。每题的备选项中，有2 个或2 个以上符合题意。)）31、 物业服务企业按照股东出资形式可以分为（ ）。
A．外资物业服务企业
B．民营物业服务企业
C．物业管理有限责任公司
D．股份合作型物业服务企业
E．物业管理股份有限公司
标准答案： c, d, e
解 析：物业服务企业的分类方法有很多种。按照投资主体的经济成分来划分为全民所有制物业服务企业、集体所有制物业服务企业、民营物业服务企业、外资物业服务企业、其他物业服务企业。按股东出资形式来划分为物业管理有限责任公司、物业管理股份有限公司、股份合作型物业服务企业。
32、 根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为（ ）两个阶段。
A．税务登记
B．资格审查
C．注册审查
D．资质审批
E．工商注册登记
标准答案： d, e
解 析：根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为工商注册登记和资质审批两个阶段。根据《公司法》规定，企业设立须向工商行政管理部门进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。因此，物业服务企业在营业前必须到工商行政管理部门注册登记，其办理手续与一般企业相同。物业服务企业在办理企业注册登记时，应提交由具有法定资质的验资机构出具的验资证明，以及必要的审批文件。物业服务企业如果符合规定的条件，在工商行政机关发给营业执照后，公司即告成立。物业服务企业在领取营业执照之日起30天内，持有关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
33、 物业管理招标的主体一般是（ ）。
A．物业的使用人
B．物业的建设单位
C．业主大会
D．主要业主
E．物业产权人
标准答案： b, c, e
解 析：物业管理招标主体有物业建设单位、业主大会(或单一业主)、物业产权人等。前期物业管理一般以物业建设单位为招标主体；物业管理正常运作后，一般以业主大会为招标主体；若物业性质为重点基础设施或大型公用设施、政府办公设施，招标主体则为物业产权人、管理使用单位或政府采购中心。
34、 物业管理方案中的关键性内容包括（ ）。
A．费用测算与成本控制
B．管理方式、运作程序及管理措施
C．管理制度的制订
D．物资装备
E．工作计划
标准答案： a, b
解 析：关键性内容包括：(1)项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；(2)组织架构与人员的配置；(3)费用测算与成本控制；(4)管理方式、运作程序及管理措施。以上是体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容，因此，在物业管理方案的制订过程中，需要认真研究招标文件、深入调查分析招标项目的基本情况和业主的服务需求，运用科学、合理的方法编制切实可行的实施方案。
35、 物业管理方案中，管理指标通常由（ ）组成。
A．物业管理规模指标
B．业绩指标
C．物业管理质量指标
D．物业管理数量指标
E．经济效益指标
标准答案： c, e
解 析：管理指标通常由物业管理质量指标和经济效益指标两部分组成，在招标文件中一般都有具体的要求，在物业管理方案中要对招标人提出的各项管理指标进行明确的响应。
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