2011年物业管理综合能力知识点：物业管理的思索
温家宝总理在政府工作报告中提出，“要大力发展市政公用事业、房地产和物业服务、社区服务等面向民生的服务业，积极拓展新型服务领域。”物业管理行业的发展，不仅有利于改善社区环境、维护社区稳定，同时还为社会经济做出巨大贡献。正如第二次全国经济普查数据显示，2004年至2008年，中国GDP增幅逾四成，中国经济百业兴旺。伴着经济的腾飞，房地产市场的繁荣，中国物业管理行业亦在不断自我超越，不断书写新的篇章，亦由稚嫩走向青壮。我们欣喜，我们鼓呼。同时，我们也有了更多的思索——
思索一：物业管理与房地产
根据全国经济普查报告：2004年，我国房地产开发企业数量为8.8万个，从业人员数量为207.7万人，企业主营业务收入为26694.2亿元；2008年，较之于2004年分别增长49.2%、31%和100.5%。2004年，我国物业服务企业数量为3.2万个，从业人员数量为143.4 万人，企业主营业务收入为682.1亿元；2008年，上述各数据分别增至5.8万个、250.1万人及2076.7亿元，增长率分别为81.3%、 74.4%和204.5%。
两组数据，多种比较，中国的房地产和物业管理，呈现的依然是跨越式发展，展示的依然是共荣共存，共同发展。短短四年间，房地产作为中国经济发展重要支柱产业地位未改，市场容量不断扩张。中国物业管理服务领域不断拓宽，产业地位日渐提升。房地产、物业管理同以房地产为经营对象，产业链上前后相承，经营管理上互为平台、互为支持。
但是，我们也看到，两次经济普查，时间仅距四年，从综合和平均数据看，物业管理和房地产发展在速率和程度上明显拉开了距离。较之于2004 年，2008年我国物业服务企业、从业人员和主营业务收入分别增长81.3%、74.4%和204.5%，而房地产开发相关数据则分别增长49.2%、 31%和100.5%。物业管理的增长速度明显高于房地产开发，幅度约为40%-100%，其中物业管理行业主营收入增长率竟高出房地产行业一倍以上，物业管理发展明显形成了自身的轨迹形态。
自我国第一家物业服务企业诞生以来，推动中国物业管理高速发展的始终是“双引擎”：一是政策引擎，二是市场引擎。虽然上世纪80、90年代的房改、后勤体制改革等为代表的政策因素已归于沉寂，但扩大物业管理覆盖面，强化城市管理，城市更新，共享改革开放成果，提升居民生活品质等开始走入人们的视野，新一轮政策推动业已全面展开，中国物业管理外在政策推动依然强劲；另一方面，物业管理进一步回归市场，不仅迅速发展于以房地产为主推动力的房地产增量市场，而且积极拓展物业管理存量市场，提升物业服务的水平和层次，开展多种经营、专业服务等综合经营管理，在挖掘物业管理服务新的经济利润增长点等实现了全面突破。因此，物业管理利用行业“后发优势”和可持续发展能力，一定程度上游离于房地产，甚至“反哺”房地产，形成自身发展的独特轨迹，既属意料之外，也在情理之中
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