2012年物业管理师考试综合能力辅导资料11
社会群体及其特征社会群体是社会赖以运行的基本结构要素，它的内涵有广义和狭义之分。广义上的社会群体，泛指一切通过持续的社会互动或社会关系结合起来进行共同活动，并有着共同利益的人类集合体；狭义上的社会群体，是指由持续的、直接的交往联系起来的具有共同利益的人群。
社会群体的基本特征：社会群体是彼此能够产生相互联系的一群人，但并不是任何一群人都可以成为社会群体。这就是说，社会群体具有不同于一般人群的特征：
(1)群体成员具有经常性的社会互动。
(2)群体成员间具有直接、明确、持久的关系。
(3)群体成员具有共同的群体意识（即群体归属感）和规范。
(4)群体成员具有共同的行为期待与行动能力。
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