会计考友 发表于 2013-4-6 10:03:33

物业管理师考试《管理与实务》复习资料16

客户沟通的内容．
(1)与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
(2)与政府行政、业务主管部门和辖区街道居委会在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
(3)与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
(4)与业主大会和业主委员会对有关物业管理事务的沟通交流
(5)与业主、物业使用人的沟通交流
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