会计考友 发表于 2013-4-6 10:03:42

物业管理师考试《管理与实务》复习资料50

其他日常文书
在日常生活和工作中,除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外,还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。这类文书一般是平行文,它们的约束性和格式要求没有行政公文或礼仪文书强,但也有一定的规范或约定俗成的格式。物业管理企业在直接面对业主的文书中,大量地使用到告启类的应用文书。
(一)条据类应用文书
条据是物业管理记载重要的行为和事务的文书,一般分便条和单据两种。便条一般记载的是日常简单的、非重要的事项。单据具有凭据的作用,记载的内容是重要的事务或者能产生法律后果的事务。日常应用条据主要有留言条、请假条、借条、收条、欠条、领条等。
(二)告启类应用文书
物业管理的告启类应用文书主要有标语(提示牌)、温馨提示、启事、海报和好消息等。
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