助理电子商务师试题汇编---网络营销
1、市场营销全过程的本质则是（ ）。 (1分) P162A．商业运作过程
B．商品交换过程
C．管理过程
D．企业经营行为
2、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（ ）等四类。 (1分) P163
A．决策功能、物流功能、推销功能、示向功能
B．调查功能、促销功能、便利功能、导向功能
C．交换功能、便利功能、物流功能、示向功能
D．交换功能、融资功能、定价功能、示向功能
3、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（ ）。 (1分) P162
A．解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
B．解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
C．解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
D．解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
4、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（ ）。 (1分) P163
A．一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术
B．一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理
C．一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合
D．一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境
5、市场营销的根本任务是（ ）。 (1分) P162
A．解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。
B．解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
C．解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
D．解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
6、企业的市场营销是（ ）。 (1分) P162
A．企业的产品销售
B．微观市场营销
C．宏观市场营销
D．企业的产品推销
7、市场营销组合不包括： (1分) P163
A．产品策略
B．价格策略
C．经销策略
D．渠道策略
8、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？ (1分)
A．顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。
B．网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。
C．网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。
D．网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。
9、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ (1分) P164
A．与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。
B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。
C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。
D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。
10、网络营销的企业竞争是一种（ ）的竞争形态。 (1分)
A．以产品为焦点
B．以技术为焦点
C．以人才为焦点
D．以顾客为焦点
11、下列哪种服务不能在互联网上实现？ (1分)
A．网上图书馆
B．网上美容
C．网上购物
D．网上医院
12、网络营销的主要内容不包括（ ）。 (1分) P166
A．网上市场调查
B．网上CA认证
C．网上产品和服务策略
D．网上消费者行为分析
13、网络营销的主要内容不包括（ ）。 (1分) P166
A．网上促销与网络广告
B．网上消费者行为分析
C．网络营销管理与控制
D．网页设计与制作
14、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？ (1分) P164
A．网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。
B．网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。
C．网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。
D．网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛
15、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？ (1分) P165
A．网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。
B．网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。
C．实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.
D．实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。
16、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ (1分) P164
A．与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。
B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。
C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。
D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。
17、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？ (1分) P165
A．通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
B．网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。（全程目标的管理）
C．网络营销有助于企业降低成本费用
D．网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
18、网络营销比传统营销的优势包括： (1分)
A．可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。
B．虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的
C．可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系
D．可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销
19、关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？ (1分) P165
A．利用网络营销可以减少市场壁垒。
B．利用网络营销可以降低促销成本。
C．利用网络营销可以降低企业的采购成本。
D．利用网络营销可以降低运作成本。
20、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？ (1分) P168
A．从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。
B．从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，
C．网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。
D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。21、关于产品策略，下列哪个表述是错误的？ (1分) P163
A．产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。
B．产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。
C．产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。
D．产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。
22、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？ (1分) P169
A．互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。
B．互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。
C．网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。
D．便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。
23、关于网络营销的策略，下列正确的说法是（ ）（2分）P168
A．以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。
B．网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps 与4Cs相结合的整合营销组合，
C．以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。
D．以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。
24、关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？ (1分) P168
A．对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。
B．成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。
C．网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。
D．对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。
25、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？ (1分) P169
A．传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
B．传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。
C．网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式
D．网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
26、网络商务信息是指（ ）。 (1分)
A．通过计算机网络传递的商务信息
B．关于网络商务的信息
C．关于网络的商务信息
D．通过网络传递的所有数据
27、关于信息的说法最完整准确的是 (1分) P170
A．广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合
B．信息就是新闻消息
C．信息是指一般的行情消息
D．信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义
28、网络商务信息的说法中最准确的是 (1分) P170
A．网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息
B．网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息
C．网络商务信息的范畴不仅仅指通过计算机网络传递的商务信息
D．网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息
29、以下哪个不是网络商务信息的特点？ (1分) P170
A．收益大
B．便于存储
C．时效性强
D．准确性高
30、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ ） (1分) P170
A．便于存储
B．方便性
C．时效性强
D．准确性高
31、关于电子商务信息的传递的说法正确的是 (1分)
A．电子商务信息都是比较滞后的
B．由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”
C．无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的
D．由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性
32、（ ）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。 (1分) P171
A．标准收费信息
B．优质优价信息
C．低收费信息
D．免费信息
33、（ ）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。 (1分) P170
A. 标准收费信息
B．免费信息
C．优质优价信息
D．低收费信息
34、 （ ）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。 (1分) P171
A．免费信息
B．低收费信息
C．优质优价信息
D．标准收费信息
35、下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？ (1分) P171
A．经济
B．适度
C．按时
D．准确
36、关于网络信息收集的说法中正确的是 (1分)
A．网络信息的收集没有任何中间环节
B．网络信息的收集，无法保证信息的准确性
C．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
D．网络信息的收集是全免费的
37、 关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？ (1分) P179
A．信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
B．信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。
C．信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
D．通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。
38、 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的 (1分) P180
A．发布机构
B．信息主题
C．文件名称
D．确切网址
39、 网络商务信息的整理步骤是（ ）。 (1分) P180
A．明确信息来源--初步筛选 --信息分类--浏览信息，添加文件名
B．浏览信息，添加文件名 --明确信息来源--信息分类--初步筛选
C．明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选
D．明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名
40、 以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的？ (1分)
A．充分利用索引检索引擎
B．明确检索目标
C．不断更新硬件配置
D．使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程
41、 关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ (1分) P172
A．目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。
B．目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。
C．目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。
D．目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，
42、 关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？ (1分) P173-175
A．用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。
B．关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面
C．通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。
D．关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的43、 表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（ ）逻辑符连接。 (1分)
A. NOT
B. OR
C. NEAR
D. AND
44、 以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？ (1分)
A. NOR
B. AND
C. NOT
D. OR
45、 以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？ (1分) P176
A．+
B．|
C．-
D．/
46、 关于新闻组的特点，下列哪个说法是不正确的？ (1分) P177
A．访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件不能同时进行，相对增加了上网费用。
B．用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章，除非用户指定，否则不会重复下载。
C．理论上，用户可以一次将新闻组服务器上的所有新闻组的全部标题和文章下载至本地硬盘，信息量非常大，而且所下载文章的时间跨度大。
D．切断网络连接后，用户可以在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费用。
47、 网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。 (1分) p194
A．对
B．错
48、在网上信息发布平台发布网络信息具有以下哪个特点？ (1分) p195
A．提供7X24小时服务，提高了为顾客提供咨询服务的成本
B．信息的修改和更新方便快捷
C．只能以文字的方式介绍企业或产品的有关情况
D．可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性
49、使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确？ (1分) p195
A．可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件
B．信息发布成本低廉，操作简单
C．可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容
D．可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性
50、群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复。 (1分) p196
A．对
B．错
51、邮件列表的发送目标可由你来确定，因而具有比群发邮件更大的邮件受众量，能使你的信息传达到更多的电子邮件用户（当然你要注意避免滥发邮件广告）。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的。 (1分) P196
A．对
B．错
52、关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？ (1分) P195
A．利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件
B．利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息
C．可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息
D．邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。
53、关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？ (1分) P195
A．加入方便
B．信息发布有针对性
C．邮件列表的分类清晰
D．简化信息发布
54、一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。 (1分) P195
A．错
B．对
55、关于利用BBS收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？ (1分) P176
A．利用BBS收集资料主要是通过自建的BBS网站进行了解情况。
B．BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。
C．BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。
D．一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即可直接查询。
56、关于利用BBS发布商务信息，下列哪个说法是不正确的？ (1分) P203
A．留下可靠快捷联系方式，一般是E-mail地址或者是企业地址。
B．内容部分要简明扼要，但不要过于琐碎，否则别人是没有耐心看的。
C．由于公告栏上信息极多，如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要。
D．互联网上大多数BBS都可以免费直接发布信息，无须注册或加盟。
57、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？ (1分) P181
A．尽量减少无效问卷
B．增加人员实地调研的次数
C．认真设计在线调查表
D．吸引尽可能多的人参与调查
58、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？ (1分)P182
A．市场需求研究
B．上网心理因素研究
C．竞争对手研究
D．用户及消费者购买行为的研究
59、网上市场调研的营销因素研究包括： (2分) P182
A．产品的研究
B．资本运作研究
C．促销策略的研究
D．分销渠道的研究
60、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括： (2分) P182
A．研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；
B．研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势；
C．研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因；
D．调查某新产品的广告投放市场的效果
61、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？ (1分) p181
A．尽量减少无效问卷
B．吸引尽可能多的人参与调查
C．认真设计在线调查表
D．增加人员实地调研的次数
62、常用的商情分析工具不包括： (1分) P187
A．回归分析
B．时间序列分析
C．心理分析
D．聚类分析
63、对竞争对手的主页进行分析研究主要考察（ ）等几方面。 (2分)
A．设计水平和链接情况
B．业务状况
C．财务状况
D．整体印象及宣传力度
64、关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？ (2分) P181
A．问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。
B．参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。
C．网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。
D．在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。
65、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？ (1分)
A．您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？
B．您认为将250毫升的啤酒6个一组专门包装在一起出售这种主意如何？
C．你认为职业资格认证最重要吗？
D．这种酱油是润口还是很辛辣？
66、常用的商情分析工具不包括： (1分)
A．时间序列分析
B．心理分析
C．回归分析
D．聚类分析
67、网络促销的特点包括： (1分) P211
A．网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的
B．网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场
C．网络促销与传统促销的过程是完全不同的
D．网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的
68、网络促销与传统促销在（ ）上是相同的。 (1分)
A．时空观念
B．信息沟通方式
C．消费群体和消费行为
D．促销目的
69、网络促销对象包括（ ）。 (1分)
A．产品购买的决策者
B．产品生产的影响者
C．产品的提供者
D．产品的生产者
70、在衡量网络促销效果的基础上，（ ）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序。 (1分) P213
A．对偏离预期促销目标的活动进行调整
B．熟知自己产品的销售对象和销售范围
C．充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果作出统计
D．对整个促销工作作出正确的判断
71、制定网络促销预算方案，必须作到以下哪几点？ (2分) P212
A．明确网上促销的方法及其组合方式
B．明确网络促销内容
C．明确网络促销的目标
D．明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的
72、制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标。 (1分) P212
A．对
B．错
73、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于： (1分) P212
A．宣传企业形象，树立品牌
B．密切与消费者之间的感情沟通
C．宣传产品的特点
D．唤起消费者的购买欲望
74、网络广告的特点包括 (2分) P209
A．观赏性强
B．互动性强
C．不受时间限制
D．传播范围广泛
75、( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。 (1分)
A．跳出窗口
B．按钮广告
C．标识广告
D．旗帜广告
76、下列哪个不是常见的网络广告？ (1分) P205
A．列表分类播发型广告
B．全屏广告
C．分类广告
D．声音广告
77、（ ）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG静态图形，规格一般为468×60像素。 (1分) P205
A．标识广告
B．弹出窗口广告
C．画中画广告
D．旗帜广告
78、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。 (1分)
A．错
B．对
79、选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？ (2分) P210
A．服务商的设备条件和技术力量配备
B．服务商的企业性质
C．服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
D．服务商的通信出口速率
80、网络广告中的CPI是指 (1分) P209
A．其它三个都不对
B．网络广告每一千个链接数的费用
C．网络广告每一千个印象数的费用
D．网络广告每一千个点击数的费用
81、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括： (2分)
A．点进次数和点进率
B．千人广告成本
C．印象
D．网页浏览次数
82、提高网络站点访问率的主要途径包括： (2分) P213
A．加强经营管理，提高工作效率
B．学会使用旗帜广告交换服务网络
C．举办网络促销活动，引发顾客的参与意识
D．免费与折扣手段的有效应用
参考答案（该答案仅供参考）
1.B 2.C 3.A 4.C 5.D 6.B 7.C 8.A 9.C 10.D
11.B 12.B 13.D 14.D 15.B 16.A 17.B 18.A 19.A
20.B 21.B 22.D 23.ABD 24.B 25.A 26.A 27.D 28.A 29.A
30.C 31.D 32.B 33.B 34.D 35.C 36.C 37.B 38.D 39.C 40.C
41.B 42.C 43.D 44.A 45.D 46.A 47.A 48.B 49.A 50.A 51.A
52.C 53.C 54.A 55.A 56.D 57.B 58.B 59.ACD 60.ABC 61.ABC 62.C
63.AD 64.ABC 65.D 66.B 67.D 68.D 69.A 70.A 71.ACD 72.B 73.D
74.BCD 75.C 76.D 77.D 78.B 79.ACD 80.C 81.ABCD 82.BCD
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