2012年企业管理知识精讲第3章:企业决策
第五节 企业决策决策是现代企业成败的关键。著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者西蒙说:“决策是管理的心脏,管理就是决策”。战略决策决定了一个企业长远的发展方向和竞争地位。
一、决策和概念、特征和基本要求
(一)决策的概念
决策是指为实现目标,在多个可以相互替代的方案中选择满意方案的过程与结果。
决策的基本要素有三:
一是既定目标,目标是决策的方向和依据;
二是多种可以相互替代的方案,这是决策的基础;
三是矛盾性意见,这是在选择方案过程中保证决策正确性的必要条件。
(二)决策的特征与基本要求
从决策的定义可以看出,决策有如下的特征和基本要求:
1.目标明确。决策目标多种多样,目标无论多少,无论何种类型,每个目标都必须是明确的、必要的、有益的,目标与目标之间的关系是合理的、清楚的。
2.方案选优。决策最终要以一定的标准,从两个或两个以上可行方案中选优。首先是可行,然后才是选优。
3.经济合理。经营决策必须从技术上、经济上进行可行性分析,既要考虑企业的经济效益,还要重视社会效益。要在多种方案中,选择投入较少、产出较大的合理方案。
4.资源保证。经营决策要充分考虑企业内部条件和外部环境,分析人力、物力、财力、技术、市场、管理能力等方面的资源条件及其保证程度,并在切实保证决策方案正常执行的条件下,确定行动计划。
5.留有余地。经营决策面临着复杂多变的外部环境,决策是要确定未来,而多变的环境和未来的发展总带有不确定性。因此,在决策中要估计到各种方案的风险程度及允许的风险限度。事先考虑各种条件下的应变措施,使决策留有余地,具有一定的弹性。
二、科学决策的原则与标准
决策的方法很多,要保证决策的正确性,以下6条原则与标准可以借鉴。
1.合理决策原则。决策是在分析企业内部条件和外部环境的基础上,对众多方案进行评价与选择。由于决策的未来环境包含很多不确定性,做到最优和完全合理是很困难的,只能是一定程度的合理性。在决策方法上,能建数学模型的尽量以数据说话。
2.信息充分原则。选择的最优方案必须可行,即内外条件允许,能实现企业目标,同时是最好的。企业内外条件是通过信息反映的。信息越充分,可行性越强,在此基础上进行的决策就越有成功的把握,决策风险越小。
3.严格程序原则。正确的决策程序以及遵守这些程序是正确决策的重要条件。
4.科学预测原则。
5.民主参与原则。企业决策中,有最终决策权的可能是一人,但参与制定决策的应是众人。因此,企业决策是一个众人“民主”和一人“集智”的过程与结果。
6.前期投入原则。加大决策过程中的投入,包括人力、物力和时间的投入,对保证决策正确至关重要。投入原则是保证上述几项原则实施的基础条件。
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