2012年中级社会工作师辅导：个案工作的技巧
个案工作的技巧一、会谈
支持性技巧（专注、倾听、同理心、鼓励）、引领性技巧（澄清、对焦、摘要）、影响性技巧（提供信息、自我披露、建议、忠告、对质）
二、建立关系
感同身受、建立有利于对象积极表达的关系模式、 制造气氛、积极主动
三、收集资料
会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用它
四、方案策划
目标清晰、现实；对象范围明确； 策略合理
五、评估
正确运用评估类型、 合理运用评估方法、 服务对象积极参与、 坦诚保密的原则（方法：基线评估、任务完成评估、对象影响评估）
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