2012年社会工作者考试综合章节辅导2
二、小组初期 从第一次聚会开始，小组正式进入小组初期，小组初期的目标在于提供机会使成员相互认识和熟悉，建立小组期望和规范，建立初步的信任关系。（一）组员特点
1、“两极情感”困境
两极情感意指“趋避”的困境，即“趋求”与“避免”。“趋求”是成员对新经验的好奇，希望从小组中获得满足，期待与他人或工建立良好的互动关系，自许以开放的心胸进入小组，同意他人的看法、尽量包容他人，同时期待别人的包容。
“避免”是指成员尽量避免一些东西。如要小心地面对别人、感到陌生和害羞、不敢正面接触和交谈，盼望别人先关注自己、不愿意主动发言、避开别人的注目，担心别小组控制，害怕别人的敌意，不相信自己会被喜欢、权衡参与小组的代价，怀疑参与小组的效果等。
2、以往经验的影响
成员以往接受过类似服务的成功或失败的经验对成员的心理和行为会产生较大影响。
3、试探
在第一次聚会时，成员会有太多未知的东西等待回答，如小组要做什么？自己要怎么做？小组能够发展到什么地步等等。面对这些，小组成员会以非常谨慎小心的试探去面对。成员通过询问这些来寻找别人的相似点，从而使自己得到安慰。
（二）社工的角色和任务
在小组初期，工使小组活动的主要设计者和组织者，因此，工位于小组的中心位置，扮演组织者的基础角色。具体包括：
1、角色
（1）领导者
（2）鼓励者
（3）组织者
（4）统筹者
2、任务
（1）充分理解组员进入小组初期时的两极矛盾心理。
（2）把工作焦点集中在帮助组员建立信任关系上
（3）创建可信赖的环境，促进组员间相互了解，澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构
（4）承担好组织者、鼓励者和统筹者的角色。
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