2012年企业管理咨询实务考试知识点(6)
第六节 咨询主体与咨询客体一、咨询主体 是指为客户企业提供咨询服务的、咨询顾问和企业化的咨询组织。
(一)咨询组织的含义 为达到咨询服务的目的而有意识建立了起来的社会群体。
(二)咨询组织结构 包括咨询组织内部结构和咨询组结构。
1咨询组织内部结构 咨询机构中不同职位的设置、不同能级的咨询人员在咨询组织中的位置，以及各类人员的比例。
2咨询组 咨询组织派向企业执行咨询任务的人员所组成的临时性工作小组。
(三)咨询组织机构设计遵循的原则
1服从公司的发展战略;2适应公司的发展阶段;3保持高度的适应性;4考虑咨询人员的素质、能力、关系;5尊重高素质人才的特殊需要;
(四)咨询组织的运行原理 咨询组织领导依靠管理职能来统帅和保证咨询的业务机能，使咨询工作的每个环节保持良好的运行状态。
二、咨询客体 是指被咨询的对象，是自愿接受咨询服务的企业;
(一)咨询客体的特点
1是社会经济的主要承担者;2即有欢迎咨询组织的愿望，又怀疑咨询的医术;3是以人为主体、多种要素相互联系和相互作用的有机整体;
(二)咨询客体运行的规律 企业的各种生产要素按照技术、经济、社会的规则，进行合理的投入、有机的组合、高效的产出;使企业的整体功能正常发挥，动态适应环境的变化，满足市场的需求，求得长期的生存发展。
1企业系统具有的特征：(1)目的性;(2)相关性;(3)集合性;(4)环境的适应性;
2企业生产要素投入应遵循的原则：(1)技术规则：生产技术;(2)经济规则：价值、竞争和供求规律;(3)社会规则;满足需求;
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