2011年管理咨询师考试习题及答案:战略咨询（7）
6．根据价值链理论，企业能力分为基础活动和辅助活动两大类。以下属于企业基础活动内容的有( )。A．企业基本结构——行政支持活动
B．市场营销和销售——营销沟通．定价和渠道管理
C．技术开发——工程管理．研究与开发．信息技术
D．运营——将输人品转化为最终产品(或服务)
E．内部(输入)后勤——存货的储存和处理
解析：本题考察企业能力基础活动内容的理解，参见教材P79。依据题意，基础活动①内部(输入)后勤——存货的储存和处理②运营——将输人品转化为最终产品(或服务)③外部(输出)后勤——分销④市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理⑤服务——售后支持等。
7．价值链分析中的基础活动包括( )。
A．内部后勤
B．市场营销
C．生产过程
D．物资采购
E．销售服务
解析：参见教材P79。依据题意，人价值链理论中企业能力分为基础活动和辅助活动两大类，A属于内部(输入)后勤——存货的储存和处理；B、C属于运营——将输入转入为最终产品(或服务)；E属于市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理。
8．职能法是将企业内部要素按职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。财务会计职能要素涉及企业的财务会计职能。以下哪些属于财务会计职能要素的内容?( )
A．原材料成本和供应情况，与供应商的关系
B．与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系
C．与行业平均水平及竞争对手比较的相对成本和技术竞争力
D．企业资产规模与税收情况
E．成本控制效果，降低成本的余地
解析：本题考察企业内部要素财务会计职能要素内容的理解，参见教材P80。依据题意，企业的财务会计职能。内容包括：(1)企业筹集长期资本和短期资本的能力(2)与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系(3)企业利用不同财务手段的能力，资本结构的灵活性(4)税收情况(5)企业资产规模(6)进入市场的成本及阻力，价格——收入比例(7)成本控制效果，降低成本的余地(8)有关成本．预算及利润等会计系统的效率等。。因此答案是B、D、E是正确的。
9．某咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为，该房地产公司所处的城市，经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌人，人均收入位居全国前列，考虑到国人都有购房置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了经营环境中的哪些因素?( )
A．人口因素
B．经济因素
C．政治、政策和法律因素
D．社会文化因素
E．技术因素
解析：本题主要考察咨询人员对企业经营的外部环境进行分析时，应该考虑的因素，参见教材P87。在本题中，咨询公司的分析涉及到了经济因素、人口因素和社会文化因素，所以答案是A、B、D。
10．行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重
要。以下哪些内容属于行业关键成功因素分析和行业结构分析的内容?( )
A．对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析
B．确定客户经营业务和行业归属
C．总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件
D．对客户供给、需求结构进行分析
E．行业历史对未来发展的预测
解析：本题考察行业环境分析内容的理解，参见教材P89。依据题意，行业关键成功因素分析包括，在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上，要总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件，即对行业内的关键成功因素进行分析。行业结构分析包括、对客户供给、需求结构等结构化要素及行业结构的变化历史和发展趋势进行分析。
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