保险法律法规辅导:保监会新规 被电话营销保险骚扰可投诉
10月1日起遇常人推销可投诉如不美观明晰被拒绝，发卖人员不得继续推销保险产物干扰客户的正常工作和糊口。这是保监会6月初在《人身保险投保提醒工作要求》通知中明晰划定的条目，该律例将于今年10月1日起实施。
保监会下发的通知中初度明晰，“在客户明晰拒绝投保的情形下，发卖人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生环羟车ケ。
省保监局相关人士提醒，若投保人发现发卖人员在保险发卖过程中存在着被明晰拒绝仍继续“骚扰”的情形，可保留相关证据向该营销员所属保险公饲橐狻保监局投诉。
市平易近邹女士上周天天城市接到保险营销员的推销电话，称公司新推出的一款产物出格好，必然要邹女士投保。“我此刻看到目生的奇异号码都不敢接了。”邹女士说。
上周一的下战书四点多，邹女士接到一个自称是保险公司客服中心工作人员的电话，“她很客套地说我的号码很幸运被抽中了，公司此刻推出了一款新的分红型保险产物，出格适合我。”邹女士听她介绍完，暗示考虑下再做抉择。该工作人员很热情地说第二天再联系她，而且暗示只要她有意愿，经由过程她剖明口头投保意向的电话录音就可以直接在她的银行卡琅缦沔扣费，保单随后为她寄出。
周二下战书在邹女士暗示没法承受年缴保费近万元后，该工作人员仍不竭地给邹女士打电话，除了用公司统一的号码呼入外，还用小我的手机给邹女士发短信。
曾师长教师的车险7月15日到期，近日受到各财险公司的轮流“电话耗炸”，“年夜早上九获得晚上七点，天天都至少要接十多个电话，”他不胜其烦，“连午休时也有电话，我都怕电话响了”。
打电话的有财险公司，有代办代庖人，有中介，还有4S店，“一家公司居然有分歧的人打电话来，还分袂给出分歧的报价”。
据体味，经由过程电话推销产物，这种具有低成本优势的发卖体例这几年来在财险和寿险公司均流行。部门保险公司还成立了专门的电话营销部门，招收了良多电话营销员，其首要本能机能就是经由过程电话推销保险产物。2002年起头，一些具有外资布景的险企首先将电话营销应用于保险业，今朝年夜年夜都保险公司都在经由过程电话发卖保险。
电话车险更廉价，寿险产闻缦慊区别
在保监局的7折令限制下，电话车险越来越受到车主青睐，因为车主能拿到最低7折后再多让利15%的更优惠价钱。以一辆16万多的别克君威新车采办全险为例，总费用约为7600元摆布，消费者在4S店采办全险的价钱是七折约5300元，而经由过程电话车险的投保费用是4200元，比前者可省1100多元。
经由过程电话发卖的传统寿险产物价钱跟传统渠道对比，并没有太年夜分歧。电话发卖时刻不会太长、也不需要体检，对产物要求相对简单。在成本上，电话营销也需要数据库费用撑持，价钱不会分歧太年夜。
电话营销也存在着“争议行为”，好比可能会打搅市平易近的糊口和工作，部门市平易近的手机接听需付费，碰上出差在外埠时，还要支出漫游费。
页:
[1]