EMBA辅导:郭台铭的“紫禁城”战略
世界最大的合同制造商鸿海精密鲜为业外人士所知，公司位于深圳的巨无霸工厂生动体现着创建人郭台铭的雄心壮志深圳郊外，穿过一个有门卫看守的大门，便进入了一家工厂，其规模之大可跻身世界前列。在几十座厂房中，苹果公司(Apple Inc.)的iPod和iPhone、惠普公司(Hewlett-Packard Co.)的个人电脑、摩托罗拉(Motorola Inc.)的移动电话以及任天堂(Nintendo Co.)的视频游戏机Wii这些人们耳熟能详的科技产品正被源源不断地生产出来。
但这座大工厂的东家鸿海精密工业股份有限公司(Hon Hai Precision Industry Co.)却是家本行业之外鲜为人知的企业。
这家工厂约有员工27万人，几乎相当于美国新泽西州纽瓦克市的总人口，它生动体现着鸿海精密创建人郭台铭(Terry Gou)的雄心壮志。在当今这个制造就等同于外包的时代，将全球的电子产品生产业务转移到中国大陆方面，郭台铭的手笔之大无人能及。几乎是在世人没有察觉的情况下，郭台铭已将他的公司变成了中国最大的出口企业以及世界最大的电子产品合同生产商。
鸿海精密的收入过去10年每年都以50%以上的速度增长着，去年达到了406亿美元。今年的收入预计还将增加140亿美元。这大约相当于摩托罗拉公司一年增加的收入，相当于哥伦比亚广播公司(CBS Corp.)的年营业额。
在鸿海精密的崛起过程中，56岁的台湾人郭台铭一直保持着低调。他认为，过分抛头露面会给竞争对手造成可乘之机，并有可能疏远自己的客户。郭台铭日前在鸿海精密的的台湾总部接受采访时说，他恨自己的名气。这是郭台铭2002年以来首次接受西方媒体的采访，此前5年多的时间他一直对《华尔街日报》的采访要求置之不理。“我们的规模是这么大，没有什么能隐瞒的，”他说。
鸿海精密及其在深圳的巨大工厂为人们了解颇为神秘的中国制造业提供了一扇窗口。保密性是合同制造商的一个卖点，没有他们的配合其客户要想使自己的产品和商业计划不为外界所知是办不到的。在近来发生的一系列中国产问题产品丑闻中，产品生产过程不透明也是个颇受诟病的问题。美国公司与其供货商的关系经常处于保密状态，这增加了政府监管部门追查有缺陷产品来源的难度。美泰公司(Mattel Inc.)最近就以正在进行相关调查为由，拖了差不多一周才说出为它提供问题玩具的中国公司是谁，这家公司在为美泰生产的玩具上使用了含铅涂料。
鸿海精密并未牵涉到这类丑闻中，分析师和业内人士称，郭台铭将他的商业判断力与持之以恒的质量控制和极具竞争力的定价成功结合在一起，这才造就了他繁荣兴旺的制造业帝国。鸿海精密在台湾上市，其与客户交往时使用的是富士康(Foxconn)这个名称，该公司的市值达430亿美元，相当于其全球十大竞争对手的市值总和。郭台铭本人和鸿海精密还控制着一系列单独公布收入的关联企业。鸿海精密一位发言人说，郭台铭的身价目前约为100亿美元。
鸿海精密一向不对外界透露其客户的名称，不过在该公司向证券监管机构提交的中文报告中会出现过其部分客户的名字。鸿海精密及其关联企业不仅为苹果公司、任天堂、惠普和摩托罗拉生产产品，还为诺基亚公司(Nokia Corp)生产手机零部件，为索尼公司(Sony Corp.)生产PlayStation 2游戏机，为戴尔公司(Dell Inc.)生产电脑零部件。这些公司都未隐瞒它们与鸿海精密的合作关系。据台湾的分析师说，鸿海精密目前是苹果公司iPhone的独家供应商，是该公司iPod为数不多的几家供应商之一。苹果公司承认鸿海精密是其供应商，但拒绝发表进一步评论。
郭台铭企业帝国的核心就是他在深圳那个高墙环绕的生产基地──占地约1平方英里的龙华科技园区(Longhua Science & Technology Park)。除客户外，很少有外界人士能涉足这里。参观该园区的记者会被挡在一些保密区域之外，并且仅限于在一些指定的地点拍照。
除了拥有众多装配线和职工宿舍外，龙华科技园区自己还拥有一支消防队、一家医院并有一个专供员工使用的游泳池，只要郭台铭在深圳，他每天早晨都会到这个泳池游上几圈。在龙华科技园区这个企业城的主干道两旁，餐馆、银行、杂货店和网吧一应俱全。遍布园区的500多个露天大屏幕电视则不停播放着健身操、安全教育节目以及富士康电视台(Foxconn TV)自己制作的公司新闻。甚至园区的下水道井盖上也印有“富士康”字样。
银行家出身的李金明(James Lee)在龙华科技园区实际上扮演着市长角色，他是1998年被郭台铭挖来负责管理这一生产基地的。每天在园区内的10处大型员工食堂提供15万份以上的午餐就是件很令李金明头疼的事，每顿午饭要用掉10.6吨大米。他负责的工作还有景观美化、工作服采购、兴建职工宿舍以及员工招聘等工作，用工高峰时园区每天招聘的新员工多达3,000人。他手下光保安就有1,000多人，他们负责维持秩序、阻止访客未经允许参观园区的敏感地区。李金明说，园区管理部门还要负责纠正新员工乱丢垃圾的毛病。
他在园区内一家餐馆接受采访时说，除了生产问题，园区内的大事小情自己都要管。品着一杯“富士康咖啡”的李金明开玩笑说，“你想干这份工作吗？”
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