2011年软考系统集成项目管理工程师考试大纲知识点（4）
1.4商业智能（BI）BI：Business Intelligence
商业智能：将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。
商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或者洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。
商业智能一般由数据仓库、联机分析处理（OLAP，On-Line Analytics Process）、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成。
数据挖掘（Data Mining）：指源数据经过清洗和转换等成为适合于挖掘的数据集。是从特定形式的数据集中提炼知识的过程。
联机分析处理（OLAP）也被称为多维分析。
商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘。 实施商业智能的步骤：需求分析；数据仓库建模；数据抽取；建立商业智能分析报表；用户培训和数据模拟测试；系统改进和完善。
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