2012年电子商务设计师考点电子商务项目:需求分析与建模（11）
（3）若何获取用户需求体味客户方的所有用户类型以及潜在的类型。然后，按照他们的要求来确定系统的整体方针和系统的工作规模。
对用户进行访谈和调研。交流的体例可所以会议、电话、电子邮件、小组谈判、模拟演示等分歧形式。需要注重的是，每一次交流必然要有记实，对于交流的结不美观还可以进行分类，便于后续的剖析勾当。
可以将需求细分为功能需求、非功能需求（如响应时刻、平均无故障工作时刻、自动恢复时刻等机能和平安等方面的要求）、情形限制、设计约束等类型。
（4）应用要点
在这个阶段中，开发者一般不应该考虑具体的代码或轨范细节。将那种以“若何实现”的表述体例转换为“实现什么”的体例，因为需求剖析阶段关注的方针是“做什么”，而不是“怎么做”；
用例仅能捕捉功能性需求，不适合捕捉非功能性需求。
避免下面的情形呈现
跨过需求，直接进入了设计甚至实现阶段。
因为在需求方面任何小的疏漏都可能导致进展晦气乃致失踪败，因为太多的工作被华侈在错误的标的目的上。
用你的设法来理解客户的需求设计不应该成为需求收集的一部门，将需求与设计分手是至关主要的。我们经常是提出问题，然后是解决问题。而不是有了一个解决方案之后，再找一个问题去适合它。问题的解决方案必需在问题已经被确定、形成文档、理解和告竣共识之后发生。如不美观设计在需求之前提出，则系统用的就是自己的需求，并不能代表用户的益处。在设计之前完整地界说问题永远都是明智的。要做到这些的体例只有一个，就是站在用户的角度而不是设计者的角度看待系统。
年夜一路头你就没听清客户要的是什么
良多时辰，用户并不知道自己要什么？需要我们去指导。当系统存在多个用户时，你会发现分歧的用户在需求方面是矛盾的。
2、确定需求的流程
（1）需求工作流
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