cisco学习：CIT在物理层和数据链路由解决问题
一 物理层症状 . 在故障接口上的物理层之上没有可以正常运作的组件. 网络处于运行状态，但时断时续，比基线状态的持续性要差
. 在数据链路层上接口之间没有连接性
. 帧错误，线编码错误和同步错误出现了
. LED指示灯关闭，闪烁或处于非正常状态
. 利用率过高
. 接口错误数量增加
. 控制台消息出现
. 系统日志文件消息出现
. 管理系统报警 二 数据链路层症状
. 故障链路的数据链路层之上的组件都不工作了
. 链路是工作的，但比基线状态的持续性要差
. 网络层没有连接性
. 帧错误或封装错误发生了
. 地址解析错误存在
. 过多的CRC错误出现
. 广播流量出现猛增
. MAC地址在端口间循环
. 控制台消息出现
. 系统日志消息弹出
. 管理系统报警显示了问题 三 隔离命令
1. 终端
. Ping
. Arp -a
. Netstat -rn
cisco学习：CIT在物理层和数据链路由解决问题
</p> . Ipconfig -a. Tracert
2. cisco IOS
. Ping
. Trace
. Debug
. Show version
. Show ip int brief
. Show interface
. Show cdp neighbor detail
. Show controller
四 隔离指南
. 检查运行状态和数据错误率
. 确认接口配置正确
. 检查电缆配置
. 检查错误的电缆或连接
. 检查错误的电缆 五 纠正错误命令
. Arp -d ip-address
. Interface
. No shutdown
. Encapsulation
. Clock rate
. Controller
. Duplex 或half-duplex full-duplex
. Speed 六 纠正错误指南
. 1.确保具有一份可能会修改配置的任何设备的正确配置保存.这提供了恢复到可知的初始状态的最后途径.
. 做初始的硬件和软件配置改变
. 评估和存档所做的改变以及改变的结果
. 确认所做改变正好解决了问题而没有引入新的问题
. 继续改变直到原来的问题得到解决
. 如有必要，可从外部资源获取帮助
. 在解决问题后，存档解决方案
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