实用法语听说辅导资料87

会计考友

　　法国机关、企业一向十分重视礼貌待客，悉心塑造自身形象，并把这列为对其工作人员素质的一项基本要求。在法企工作的白领员工，特别是文秘，牢记一些法语迎客基本礼貌用语，了解有关忌讳，不无益处。“要”和“忌”的关键在于要热情、委婉、善解人意，忌冷漠、粗俗、敷衍搪塞。另，说话时始终带着微笑，往往能带来良好效果。现附中文注释，介绍职场接待人员迎客法语交谈“十要”、“十忌”：
: x" M5 P2 a; J' }2 m% t　　礼貌迎客，避免伤人话语
　　Accueillir avec courtoisie et éviter les phrases qui tuent
9 a! K- }5 I7 a! d　　〔要〕Bienvenue chez nous. Je vais prévenir Monsieur Soulier/Madame Dassori... de votre arrivée.
9 Y/ e# i7 A7 T0 O# I$ s　　欢迎您前来做客。我马上向苏利埃先生/达索里女士……通报，説您已经到了。
+ P8 }: M9 T1 ?7 F　　〔忌〕Vous êtes…
4 }) h- ~5 {8 \; f; N+ S2 g. q　　你是哪位？
　　〔要〕à quelle heure aviez-vous rendez-vous ?
$ n8 C9 P3 \1 m　　请问，您的约见原先安排在几点？
　　〔忌〕Vous avez rendez-vous ?
　　你有约见活动吗？
# z; x: K0 H% D1 J2 E3 q- A　　〔要〕Pourriez-vous me répéter votre nom, s'il vous pla?t ?
* J* T, h* l+ r$ H& p  _1 B9 s　　请再告诉我一下您的姓名，行吗？
　　〔忌〕Madame/Mademoiselle/Monsieur... comment ?
　　夫人/小姐/先生……叫什么名字？
- }$ p5 j0 _0 r% ]! \; L# m$ c% f　　〔要〕Monsieur Wang/Madame Dumont... n'est pas à son bureau pour le moment, mais je continue mes recherches.
　　王先生/杜蒙女士……现不在办公室，我设法再找找。
　　〔忌〕Il/Elle n'est pas là.
% p; z, k! A0 Y. H. G/ N) e　　他/她不在。
, A; K; F) m2 @! \, M+ z* z　　〔要〕Je suis désolée de cette attente. Vous est-il possible de patienter encore quelques instants ?
　　实才是抱歉，让您等候了。您有没有可能再耐心稍等片刻？
　　〔忌〕Vous pouvez patienter ?
- ~; j+ }) W7 t/ P8 C7 W: s6 d　　你能耐心些吗？
1 d" B; l8 c8 d% u　　〔要〕Je crains qu'il n'ait quelques minutes de retard. Vous est-il possible de patienter encore quelques instants ?
　　恐怕他要迟到几分钟。您能不能再耐心等候片刻？
　　〔忌〕Je ne l'ai pas vu rentrer !
$ ~0 a6 |; ?, e7 m- x0 _1 d　　我没见他回来！
% Y$ M; ^# s: V　　〔要〕Il est important, pour des raisons de sécurité, que nous connaissions le nom de nos visiteurs. Avez-vous déjà rempli cette fiche ?
/ v8 B! D8 n1 k" R　　出于安全考虑，我们需要了解来客的姓名。您是否已填写了这张表？
　　〔忌〕Vous avez rempli la fiche ?
; Z7 w3 p" {  r" `　　你填这张表了吗？
　　〔要〕J'aurais bien aimé vous aider, mais cela n'entre pas dans le cadre de mes activités. Je vais voir ce que l'on peut faire pour vous.
7 ^5 P0 F& Y9 K2 m　　我真想帮您，可这不在我的工作范围。我看看，在此情况下，还能为您做些什么。
　　〔忌〕Ce n'est pas de ma faute.
0 H0 d4 v1 h. \9 v9 C* e1 I- T　　这不是我的过错。
) x. ]1 z" ~4 S/ E/ I* e　　〔要〕C'est indiqué sur ce panneau, mais je peux vous indiquer le chemin si vous le désirez.
2 |' ^' r! {1 k) R9 L　　标牌上有说明，您要是愿意，我可以给您指路。
　　〔忌〕Vous ne savez donc pas lire ?
　　你难道不识字吗？
　　〔要〕J'en ai pris bonne note, vous pouvez compter sur moi.
, f: G( N, _5 Z7 c　　我已经认真记下了，您尽管放心，有我呢。
; r: q& j  s+ r; V　　〔忌〕On s'en occupe.
6 C+ d. a9 |5 C7 Z% V8 J; |　　此事有人管了。
; z% `: t* |. d- y　　补充：
$ Q5 T4 z5 Y$ p3 F" q1 Y, T' x　　〔要〕Au revoir, merci de votre visite.
　　再见，谢谢您来访。
　　〔忌〕Au revoir.
　　再见！