2011物流师考试重点辅导：逆向物流的管理

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有关2011年物流师考试，逆向物流的管理的辅导对考生的复习起到非常有效的帮助，育路教育网特别为您搜集整理，内容如下：
    2011物流师考试：逆向物流的管理
& o# I' Z' q; T+ l   一、阻止逆向物流成功运作的障碍问题集中反映：
3 m- w* b: W% ~+ l, O1 ~1 l8 n    1.逆向物理的相对重要性 2.企业的政策 3.缺乏系统 4.竞争问题
4 k  F' u% G. C+ D    5.管理层的不重视 6.财务困难 7.人力资源 8.法律问题
    第一节 逆向物流的管理
    一、改善加强逆向物流的起始点控制
$ M  j: L% _5 ]* X/ l  p    1.顾客导向的营销——自由回流策略
2 ^0 ?$ X2 r. [1 p; `   2.起始点控制系统
    二、压缩处理周期
6 t3 U& A& f0 Y. o6 o) V    一个成功运营逆向物流的管理要素是处理周期，关键是怎么短的处理及时的决定。
5 |" r3 [8 k0 i    三、逆向物流的信息系统
+ `% D, `6 U. Q0 u: `    1.应用系统——人工系统。
2 N3 v  @0 I4 W- b7 Y7 e% I     三色系统
7 l1 O8 J. }" `) `    ①退回工厂——黄色标志 ②处理品托盘——绿色标志 ③另作处理——红色标志
/ t5 O5 z+ _$ l2 g8 u1 w0 w    2.逆向物流的商品的交易过程整合在供应链中
    四、集中式回流物品处理中心
    所有要进入逆向物流管道的产品都被带至处理中心经分类。加工，然后运至下一个目的地。每个逆向物流的客户创造尽可能的最大的价值，顾客能从回流商品获取更高的收益，使得企业能最大化回流商品的数量，每件商品找到最佳的回流目的地。
. v+ t: W& ^" P8 I3 I    1.运作——逆回集中成回流物品处理中心。
    2.分类——重新出售。废弃。最佳是从回流商品方式中获取利润最大化。
" P( M. e1 V1 z* `. }    3.集中式模式能改善顾客服务，以加速协调过程，改进回流商品的个人可制度，还可以的发展管理信息。良好的逆向物流管理可以作为一类营销手段来保持顾客的忠诚度。
# |9 Y" W3 P( G" d, P7 a: p    4.优点：
5 ?* o: q* _3 ]0 z    ①简化零售商点的工作 ②改善和供应商的关系 ③改善库存商品的控制
2 v5 N9 r) u. {4 K$ U9 ~) y    ④提高库存周期速度 ⑤降低行政成本 ⑥降低店铺成本
/ a& ?- s0 u- ^' L    ⑦减少商品价值 ⑧重视零售商的核心能力 ⑨减少土地掩埋费 ⑩改善管理信息
    五、零返回商品流
9 R9 y3 v+ P  B9 C. z2 M    1.优点：制造商和分销商不允许商品自回流通道中回流
: f  g3 |# C, N0 V    ①零返回商品流政策一般能大大降低成本 ②稳定回流率能改善企业计划，保证财务健
6 C& E8 Q. \/ P) T* f% z3 P    2.不足：①不能减少销售通道中的下一物流成员的负担。②转进入其他流通渠道，跳蚤市场等。
- _& @& y/ M( K7 ]3 J" F/ H    3.运作过程：——供应商通知顾客，订购产品不允许退回，给予顾客一个根据发票金额的折扣。零售商按供应商意思，可能销毁商品，也可作其他方式处理。
5 F, w4 o7 v1 v: f6 u    “回流商品认证机构”
4 g+ |. {/ m3 _0 w7 K    ——零售商的目标，要求制造商加入认证模式：集中。接收。核查。付款。
2 ]2 [! z0 |8 v+ I+ K    ——制造商把产品送至第三方（整修处理）。审核，决定有效性，决定零售商的信用等级。
    ——“2%~6%问题” 回流率的设置。制造商向市场（商业中心）设回流率为6%，但如果实际只有2%，Kmart会利用额外未用回流额度要求折扣。“零返回流商品流”方案是买卖双方，理解他们的实际成本。
# x' O5 g! \  V3 W7 `" v    六、重新制造整修
# W/ G' z$ n' r' ]    分类：1.修理——工作最肤浅 2.整修——改善 3.重新制造——升级。涉及工作最多
8 O$ F( y( ?, E. b    4.拆卸——恢复。整修5.循环利用——再利用通过重新利用有价值资产而降低成本
" [- j, s$ y7 ^7 _    七、资产的恢复：
  W/ d2 F! M5 E! [, J0 o    ——就是对回流商品，过剩商品，过时商品，废品和过多的材料进行分等级和处理。
6 R8 e5 L. f' M+ r" q. Q7 _    ——目标降低处理责任和成本，同时提高回流商品所有的回报。
    ——目的在于尽可能地恢复商品的经济和生态价值，降低最终废品的数量。