2012年导游资格考试导游实务问答题荟萃(三)

会计考友

　　五、在旅游团出发参观游览之前，地陪提前10分钟到达集合地点后需要做哪些工作?
6 B8 [! N! S0 @1 }　　1、出发前地陪应提前10分钟到达集合地点，并督促旅游车司机做好各项准备工作。
　　2、核实、清点实到到人数
　　若发现有游客未到，地陪应向领队或其他游客问明原因，设法及时找到;若有的游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪要问清情况并妥善安排，必要时报告饭店有关部门。
+ b7 f& r+ L& T, Z$ w　　3、提醒注意事项
' a% ~  m8 f$ Q5 i+ o; D- T2 x0 \0 r4 u　　地陪要向游客预报当日天气和游览景点的地形、行走路线的长短等情况，必要时提醒游客带好衣服、雨具及换鞋等。
　　4、准点集合登车
- m  b' W& ]! ^  O　　地陪要提醒集合时间和地点;游客陆续到达后，地陪清点实到人数并请游客及时上车，此时地陪应站在的车门一侧，一面招呼大家上车，一面扶助老弱者登车;开车前，地陪要再次清点人数。
　　六、在至参观游览途中，地陪应该做哪些工作?到达景点前后应交代哪些注意事项?
2 s; P" X$ O: t　　1、重申当日活动安排
$ ]( p* i- Q9 P8 Q! o% ~6 N　　开车后，地陪要向游客重申当日活动安排，包括午、晚餐的时间地点;向游客报告到达游览参观景点途中所需时间;视情况介绍当日国内外重要新闻。
　　2、风光导游
　　在前往景点的途中，地陪应相机向游客介绍本地的风土人情、自然景观，回答游客提出的问题。
( R6 E& X3 C4 L# o+ Z/ k　　3、介绍游览景点
　　抵达景点前，地陪应向游客介绍该景点的简要情况，尤其是景点的历史价值和特点。讲解要简明扼要，目的是为了满足游客事先想了解有关知识的心理，激起其游览景点的欲望，也可节省到目的地后的讲解时间。
! ~5 Y5 f) J- @% h$ W　　4、活跃气氛
　　如旅途长。地陪可以与游客讨论感兴趣的国内外问题，或组织适当的娱乐活动活跃气氛。到达景点前后，地陪要交代游览注意事项
" R  T2 k( g( P7 m/ |6 b, y　　(1).抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒游客记住旅游车的标志、车号和停车地点，开车时间。
& `" r# r( s/ z* r　　(2).在景点示意图前，地陪应讲明旅游路线、所需时间、集合时间和地点等。
  k/ A0 k1 b2 L7 L' O1 m
　　(3).地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项。边境游的旅游团，地陪在处境前向游客讲情旅游目的国的风俗、习惯及注意的事项