2010年导游基础知识指导：欧洲地区主要客源国

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欧洲地区主要客源国
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$ S+ ~; s) S6 ?' X  v, k一、英国
" L" z1 J; \0 m1 ]2 _, X(一)概况
/ H6 J/ t; |: i9 t) d' }    英国全名为大不列颠及北爱尔兰联合王国(The United Kingdom of Great Bfitain and Northern Ireland)，为欧洲西部的岛国，位于大西洋的大不列颠群岛上，由大不列颠岛(包括英格兰、苏格兰、威尔士)、爱尔兰岛东北部和一些小岛组成。东、南隰北海、多佛尔海峡、英吉利海峡与欧洲大陆相望。海岸线总长11 450千米，面积24．36万平方千米(包括内陆水域)。英国处于典型的温带海洋气候带，属海洋性温带阔叶林气候。温和湿润，通常最高气温不超过32℃，最低气温不低于一10。C。年降水量在500一1 000毫米。多雾，全年日照时数比较低。
$ F8 ]) ^' L. R& {: C6 ?* {2 T    人口约5 983万(2004)。有英格兰人、苏格兰人、威尔士人和爱尔兰人。通用英语，官方语言为英语。居民多信奉基督教新教，主要分英格兰教会(亦称英国国教圣公会，其成员约占英成人的60％)和苏格兰教会(亦称长老会，有成年教徒59万)。另有天主教及佛教、印 度教、锡克教、犹太教和伊斯兰教等较大的宗教社团。
% p" T& L2 c' b- f4 s6 f    国花是玫瑰花，国鸟为红胸鸲(qa)，国石是钻石。英国首都伦敦，地方时即格林尼治时间。
* h0 g* r( A2 ]    英国是世界工业发展最早的国家，现在是西方七大经济强国之一。2002年，经济规模居世界第四位，是世界第二大海外投资国。工业在国民经济中占主要地位，汽车工业、机器制造业在工业中占主导地位。1998年以来英国最现代化的信息技术发展很快，它占有欧洲信息技术市场的18．7％，居欧洲第二位。农业以畜牧业为主，机械化程度高。伦敦是世界金融和商业中心。服务业占国内生产总值的2／3，而制造业仅占1／5。通用货币为英镑。
(二)民俗风情
    英国人崇尚彬彬有礼的绅士、淑女风度。重视女士优先原则。遵守纪律、尊重契约。把“不管闲事”作为自己的座右铭，喜欢孤居自处，从不无故到他人家闲谈。饮食习惯是一日四餐，即早餐、午餐、下午茶点和晚餐。晚餐是一天的正餐，一般在晚上七点多钟，进餐前要换上晚礼服。
    忌讳墨绿色、黑色、红色。不喜欢山羊、大象、孔雀、黑猫、蝙蝠、菊花、百合花等，甚至连这些动植物的图像也不使用。
(三)著名景点
: ?4 l# I3 F  A3 s    旅游业是英国最重要的经济部门之一。商务旅游收入占海外旅游总收入的30％，并有继续发展的趋势。主要旅游景点有白金汉宫、温莎堡、圣保罗大教堂、大英博物馆、爱丁堡、伦敦塔、威斯敏斯特宫、威斯敏斯特大教堂(西敏寺)、汉德里安(亦译为哈德良)防御墙、格林尼治天文台等。
4 ~% L6 F$ z6 \2 f1．白金汉宫
    白金汉宫位于伦敦，1703年由白金汉公爵建筑，故名。1837年维多利亚女王登基后为王宫。它是一座规模宏大的三层长方形建筑群，属于意大利建筑风格，是英国王权的象征。
2．温莎堡
- O2 K7 ?2 j% |- n, [+ l    温莎堡位于伦敦以西22英里的温莎镇，濒泰晤士河南岸，是英国王室行宫。为花岗岩建筑群，是英国最大的城堡。历史上是一些英王的出生地、举行婚礼的所、囚禁处、墓葬地，以及王室的住地。
3．圣保罗大教堂
/ j1 l, N5 p0 Q! B     圣保罗大教堂位于伦敦泰晤士河北岸，是伦敦著名教堂，以伦敦保护神圣保罗命名。始建于604年，1675年第五次重建，为英国古典主义建筑的代表作品。
4．大英博物馆
1 Q7 C/ @+ n2 H! `2 x" S2 {    大英博物馆又称不列颠博物馆，坐落在伦敦鲁塞尔大街上，建于1753年，是英国最大的综合性博物馆，为世界四大博物馆之一。内设埃及、希腊、罗马、西亚、欧洲中世纪、东方等艺术馆和民族学馆等，收藏丰富多彩。
& V  j& C2 J8 T" j" b5．威斯敏斯特宫
" l! [2 q& S5 m    威斯敏斯特宫位于伦敦泰晤士河畔，又称英国国会大厦，是哥特式的建筑代表作，也是世界最大的哥特式建筑群。初建于11世纪中期，初为英国主要王宫。1547年起改为英国国会驻地。宫北端的钟塔大本钟高97米，为伦敦和英国标志，其报时的前奏音乐世界闻名。
6．格林尼治天文台
    格林尼治天文台位于伦敦。始建于1675年，现为天文博物馆。在其“子午馆”内有划分地理经度的本初子午线，即“0”度经线。馆外砖墙上1851年安装的巨钟，该钟所报时间就是当今世界各国通用的格林尼治标准时。
二、德国
(一)概况
    德国全名为德意志联邦共和国(The Federal Republic of Germany，Die Bundesre。publik Deutschland)，位于欧洲中部，濒临北海和波罗的海，被称为“欧洲的走廊”。自1990年10月3日德国重新统一以来，这个中心地理位置变得更为突出。面积约为35．7万平方千米。处于凉爽的温带，平稳温和是德国气候的总体特征。
/ G3 x. r7 e6 x) _, Q" f     人口为8 250．1万(2004年年底)。主要是德意志人，还有少数丹麦人和索布族人等。有728．8万外籍人，约占人口总数的8．8％。德语为官方语言。居民绝大多数信奉基督教新教和天主教，31．75％的人信奉基督教新教，32．06％的人信奉天主教(2002年底)。
( n) _* V* ]# L) I5 `0 w! p+ w    国树是爱支栎，国花是矢车菊，国鸟是白鹳。首都柏林，比格林尼治时间早1个小时，比北京时间晚7个小时。
德国是西方七大经济强国之一，工业高度发达，经济实力位居欧洲首位，在国际上仅次于美国和日本，为第三大经济强国和美国之后的第二大贸易国。工业产值居世界前列，汽车、机械制造、化工、电器等为支柱产业。农业也很发达，机械化程度很高。通用货币为欧元。
. ?& v5 J. [' g; x(二)民俗风情
1 o7 S4 Y) i) L: `$ ?' P    通行西方礼仪，在数字、色彩等方面的好恶与英、法大体相似。德国人纪律严明，讲究守时，讲究工作效率，重诺言，认真履行契约。德国人的环境意识普遍很高。
1 @' \/ r; w. _  q& w7 D    早餐简单，午、晚餐丰盛，喜欢吃牛、猪、鸡、鸭肉，海鲜和蔬菜。喜饮啤酒。主食是土豆和面包。德国菜的口味偏清淡、酸甜。
忌讳谈论国内政治问题和个人的隐私。忌讳四人交叉式谈话，忌讳在公共场合窃窃私语，忌讳送过于个人化的礼品，礼品包装纸不用白色、黑色和棕色，也不用彩带系扎。
(三)著名景点
% }3 r6 j$ @( p( I9 Z# F    旅游业发达，著名景点有科隆大教堂、巴登一巴登、特里尔古城、亚琛大教堂等。
1．科隆大教堂
7 W. r6 `, E, m! z' w- \0 }    科隆大教堂位于科隆市中心，始建于1248年，1880年竣工，历时632年，为中世纪哥特式建筑艺术的代表，高157米多，是世界最大最高的教堂之一。
2．巴登一巴登
) a3 U8 z9 ^: A! Y    巴登一巴登位于卡尔斯鲁厄市西南，为世界著名疗养地，有欧洲夏都之称。历史上以矿泉疗养地闻名，19世纪以来逐渐成为富商和达官贵人的消遣乐园与上流社会的社交聚会地。
3．特里尔古城
    特里尔古城位于莱因兰一普法尔茨州。始建于l世纪，城内保存有皇宫、露天剧场、桥梁、公共浴池等大型古罗马文明的遗迹，有北方罗马之称