2011年导游考试政策法规第6章知识要点：航空运输管理

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　　旅客航空运输管理
. U& a. ]) b. H8 k) ?　　1．旅客航空运输概述
　　(1)国内航空运输与国际航空运输的区别。
3 J! u9 d0 F7 K" `. k6 H. V- ?. o　　(2)“三个点”：出发地点、约定的经停地点、目的地点。
　　2．旅客航空运输法律规定的有关内容
5 a$ H1 I2 N0 R* k' u* a　　(1)经营准则：内容、航空运输合同签订的标志、航班延误应告知的内容。
# E- g& L) B: `" Y% \  E　　(2)禁运规定：禁运物品、危险品、枪支和管制刀具。
  G% a5 ?& Z0 e' }$ x# d) W* A　　(3)旅客运输凭证：记名式管理、客票的性质、不影响合同存在和合同效力的三种情形。
8 [$ u% A& r! g7 n8 E/ ?　　(4)行李运输凭证：行李票的性质。
　　(5)承运人对旅客的责任：三种责任形式、事件包括的几种情况、具体案例分析、承担责任的对象、承担责任的范围。
- Y0 ^" r, B2 N　　(6)对旅客随身携带行李的责任：责任期问、三种责任形式。
3 \7 o7 K! H2 T3 ^( V9 }% ~　　(7)对旅客托运行李的责任：责任期间、三种责任形式。
　　(8)对延误旅客、行李运输的责任：延误的定义、撤销也作延误处理、承运人因延误承担责任的范围、不承担责任的情形。
　　(9)国内航空运输承运人的赔偿责任：赔偿责任限额的制定机关和批准机关、赔偿责任限额保护了谁的利益、赔偿责任限额的三个额度、具体的赔偿情形。
7 O3 }. ]$ `3 a　　(10)国际航空运输承运人的赔偿责任：赔偿责任限额的三个额度、计算单位的定义。
　　(11)承运人承担无限责任的情形。