2011年导游考试政策法规第6章知识要点：铁路运输管理

会计考友

　　旅客铁路运输管理
　　1．铁路运输合同
8 N1 T  u2 y! N5 U; _/ d' J　　(1)铁路运输合同的组成、各种票证的法律性质(注意和航空客票和行李票进行比较)。
　　(2)铁路旅客运输合同的有效期问。
　　(3)旅客运输的运送期间。
　　2．铁路运输企业的职责
- G4 G/ L6 Q: N8 R　　(1)安全。
　　(2)正点。
　　3．铁路运输合同违约责任的承担
　　(1)谁违约，谁负责。
　　(2)铁路运输企业承担责任的两种情形。
( c( g# w6 `% q$ |. L. M　　(3)旅客退票的法律意义、旅客要求改乘的法律意义。
1 J/ p3 W; ]# G5 D9 b# ~: L2 L　　4．关于旅客乘车条件的规定
( B+ A7 {2 t7 Y5 M6 F. Q　　(1)旅客乘车必须具备的条件。
　　(2)有效车票应包含的内容。
　　(3)经列车长同意上车的处理。
　　(4)对于不符合乘车条件的各种具体情形。
　　5．铁路旅客运输损害赔偿的规定
　　(1)具体的赔偿限额。
　　(2)免责事由。