2011年导游资格考试导游实务模拟预测试卷三

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2011年导游资格考试导游实务模拟预测试卷三


一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0．5分，共10分)
" o- ^1 ^$ v$ y! q. D' E1．托马斯●库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。
$ E1 Z  E- O' m. Y2．导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
( A1 g  Z3 i( d5 m3 L4 f! [3．受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。
4．旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
5．沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。
6．全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。
4 P+ C6 _8 S3 `, N2 I, N7．散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。
8．找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
: f2 L; D  `" @9．态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
9 V# m+ b3 C2 Z6 ], [10．导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。