1、下列属于导游人员调整变更接待计划的条件是 。（ ） H( f' b% c5 s8 V3 k; z
A、在和领队核对商定日程时/ x" P; s+ R" l/ B4 ^3 V3 I4 W
B、在引导旅游者旅行游览的过程中6 {$ i2 t; e3 m; U. b; a
C、取得领队和大多数游客的同意
5 b/ E% T' _% H" H! _1 d% zD、征得大多数游客的同意，报告旅行社3 ^$ K6 v2 p8 G
2、导游人员有下列哪些行为时，将被扣除10分 。（ ）% g; L- y; G9 p9 ~+ C) s5 i
A、讲解内容有黄色下流内容的
% P+ v2 s! w/ w, l. }- ]0 tB、向游客推荐介绍黄色旅游项目的: v L( k( D* L: h
C、旅游团队中发生打架斗殴事故的" w+ d X% F9 b5 H9 _
D、诱骗游客购买假冒和田玉器的2 ~9 A! n e5 E. S
3、旅行社收取预付款后因故取消团队，根据《消法》规定旅行社应当 。（ ）
2 \ g& d2 S& dA、提前3天通知旅游者! v7 m0 N1 ~& b$ t6 Z$ Z; [
B、退还预付款: h4 U) h7 p$ W- x( P# g7 S# N
C、退还预付款利息
' c7 M1 y2 j4 S2 Z0 l) mD、承担旅游者必须支付的合理费用
5 i7 [% w- V, [0 p& ~4、下列人员有导游资格证，但不予颁发导游证的情形有 。（ ）7 G) A) [$ V+ U; T! W. C
A、因故意伤害他人被行政拘留
9 C# O4 @: L7 Q; V2 y, kB、16岁职专在校生，会特殊语种: C* o. v1 c. ?6 T* C% D
C、导游证过期一年失效
' D0 u" l7 t: A( V- B& jD、患有间歇性精神病的人$ L8 t& `! c# p i* Q
5、旅行社收取游客定金后因人数太少取消喀纳期旅游团，则旅行社 。（ ）
2 \- }7 H5 f0 cA、提前3天通知旅游者，退还定金即可
6 j- f/ A. i+ C" |3 pB、可以与游客协商解除旅游合同+ R1 E9 u3 Z4 k- l% v G, g
C、在出发前三天内通知旅游者即可! u: m, e: L. b# ?! i, h4 Q
D、双倍返还旅游者定金 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
