1.导游服务的范围主要包括()。
2 z% j# i- _8 A* EA．导游讲解服务
e% _6 \$ Z; S9 `1 @" c. TB．旅行生活服务 ( J2 d/ \9 H6 n) {; |$ a
C．市内交通服务
' |, c6 l4 ^ PD．全程陪同服务
P/ P2 d$ u1 g0 t/ S# \& DE．地方陪同服务
" L2 h; l9 Q2 d% k6 T2.导游人员向游客提供的()是旅游接待服务的重要组成部分。 + w* x9 a* }5 Y
A．导游讲解服务 3 K( Q+ b& d6 Y- n6 `) |
B．旅行生活服务
: r. B5 r% Y3 j, y; |# _% SC．负责迎接游客 ' x$ X L7 I6 s( L
D．帮助游客住店离店、安排行李运送
1 C- J; n+ s2 |7 F- p- NE．与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通 1 t% }2 U; L% N! i9 |
3.导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在()起到了重要的协调作用。 9 y% H+ t# n/ f
A．时间上 - M" U' N+ C; v) t& ~) q
B．质量上 - y8 V+ J" @7 Q; `' ]
C．节奏上
$ V9 L% l# r8 \% ?9 [8 E! F6 S* XD．计划上 4 k: \* e6 @' E. _
E．保障上 ( q/ d( w- B$ T3 L( v. s; T. g
4.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是()。
) z% i( w, W+ ^" C6 ~ J; f0 YA．具有高中、中等专业学校或者以上学历 4 H* L5 W2 \1 ^6 P! K: Z% i
B．身体健康 ; R* _4 S3 b: n' u
C．具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民 ! [, _9 D# G. y1 E9 x$ O5 \
D．经考试合格
" J/ L4 y* K4 |) n1 ZE．能够从事导游工作 ) K2 A7 L) |+ Y( i
5.下列选项中，()是海外领队的职责。
; F1 h7 q1 W& P/ X3 [) hA．介绍情况，全程陪同
2 n1 p T$ X1 j/ j. ~4 jB．落实旅游合同 ( N0 m* L: w. p4 {1 i9 U0 C' ]
C．组织和团结工作
' A( W- ^" Y* e; h/ X$ V. AD．负责联络工作 _% T" E* \5 l3 o
E．做好旅行各站的衔接工作 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
