一、单项选择题(本大题共28小题,每小题1分,共28分)
' S* g! D5 G5 `: v3 b. B7 w3 L在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。" G9 h8 Y' k: I- w
1.企业在市场营销活动中所使用的各种手段,如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为( )
) Z k$ o+ m2 Q$ R# H; W0 yA.核心市场营销系统
8 C7 y) K( b$ Z7 B0 b8 W+ ?& ^B.企业内部管理系统
8 X) t$ ?! r$ n% A& c) d! VC.市场营销策略系统 $ z3 E+ ~5 G) C7 Q; ?5 m$ y" h
D.市场营销环境系统
^8 P- j4 P9 H* X4 l$ K2.运用科学的抽象概念来揭示事务的本质、表达认识现实的结果的这种创造性思维形式是( )# I/ n M Z8 t- {6 P
A.理论思维 6 N j5 E5 x* M# F) m( W
B.抽象思维
3 `7 ?2 u$ o% n$ f7 n. X9 x$ OC.联系思维 ' M! h' T* M0 n& M2 d( C
D.倾向思维
# x' N4 p6 U/ }+ G* ~/ U$ c3.企业收购和兼并若干个上游企业,控制原材料和供货的渠道,实现供应与生产的一体化,则这种一体化是( )
8 w: s0 m$ V7 f9 ~ _& GA.后向一体化
/ O' D3 X, q# R* ~, FB.前向一体化
, h; A3 R9 w; j* D4 R! c( s/ Y) DC.水平一体化
8 e6 J. j* g$ ? Y9 ^4 iD.垂直一体化9 ~, b8 e+ ~& [7 E# B
4.在企业业务的主要类型中,把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为( )
3 ^2 J `8 ] d% K( W+ EA.理想型业务单位 8 }9 Y' n$ x1 c
B.风险型业务单位
0 }0 T' f0 n8 I2 y3 y! DC.困难型业务单位 2 B2 n6 `2 `# e& o. X( P
D.成熟型业务单位7 U: E: O4 f6 u9 h# Q7 M9 O
5.协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业是( )
) |% g& Y7 Y3 m$ C' P* Z' XA.实体分配机构 ; Y5 Q! _, \' s/ l7 `% o
B.营销服务机构2 z; W; D: H$ J x& i; w
C.财务中间机构 # C$ P" N6 E( n4 N+ h, H7 F
D.中间商7 g& c/ t+ j3 i3 ^
6.在控制的条件下,对所研究的对象从一个或多个因素进行控制,以测定这些因素的关系的市场调研方法是( )
: p. Y$ t2 n* P8 ]! H4 S% Z9 V6 FA.案头调研法 4 ]8 x, ~& r9 [0 w P/ f
B.观察法! ^; D" t, f5 w1 R1 G6 u: m' X$ e
C.询问法 6 H' J' S6 \. t0 F
D.实验法
" m* S7 T3 S: @/ T+ k. [* s5 y4 y7.可口可乐公司没有对其软饮料市场进行细分,而是大量销售、广泛获利,这种市场营销策略称为( )7 L8 v# H8 @! a4 c
A.无差异营销 3 g, {8 d7 K& [$ v
B.反市场细分! l3 e ~6 w1 f, K
C.密集销售
?/ j. G& P; ^. KD.整体销售- r' \. u3 T; N. O, Q* F1 x7 D0 q
8.通过轮番征求专家意见从中寻找和发现市场机会的方法称为( )4 s B2 z( V8 b9 m9 l7 o" Z
A.询问调查法 & a# ^' L: ?& z( y2 i3 B
B.召开座谈会
$ Q, G0 Q' ~* ~9 x o1 `C.德尔菲法 8 x) N' ^$ j1 \
D.头脑风暴法
2 M, H7 P! r* z9.五粮液酒包装的设计时尚典雅,五粮液酒更是芳香宜人,盛装五粮液酒的酒瓶是( )
$ |5 }. Z' F# @7 r" d" ?; V( bA.内包装 * K- f& T4 V( u
B.中层包装
4 e; E) u9 h5 v( QC.外包装 1 b/ e# ^/ H0 c5 y0 i9 A1 \: {. V
D.携带包装, B7 w; e3 v* k" t# ~$ z6 e
10.市场需求量虽然在增长,但销售量增长速度开始减慢,生产技术已完全成熟,这种市场特点属于产品生命周期中的( )
9 E& s; `4 a0 Z2 J3 y1 pA.引入期 ) _3 |: C/ r) |. E
B.成长期# s4 c; V5 ?/ `/ w) I A" A
C.成熟期 0 t5 ?; _! m" K, I3 ?8 R9 s# s
D.衰退期
3 {8 k) M* \# W6 E, c! R6 ?" d11.在需求导向定价中,企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是( )4 z/ }4 S0 t5 X$ o& Q
A.习惯定价法 / i% k" o& h% W; R# {0 E) p# c; [( D
B.理解定价法& r" H7 _9 o+ b% [
C.可销价格倒推法
: W7 u; x8 G* G9 C6 FD.通行价格定价法
7 q; C# \; e( l/ v% A* F12.某家电企业推出了一款新手机,在该款手机上市初期价格定得高,以便在较短时间获得较大利润,这种新产品定价策略称为( )
0 S3 J& q/ a: C9 mA.撇脂定价策略 1 n4 y9 ?0 p- c4 \2 @
B.渗透定价策略
: ^( Q( t2 A! M" y; |C.满意定价策略 ! f7 T2 `& _6 F0 {
D.获利定价策略
# f& |% g% [# r/ s( R, o. z/ P13.生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触,这种渠道形式称为( )& _! H U' W; i6 V
A.垂直渠道
' E# z& [* v- ?% y1 p0 v+ }B.水平渠道- l. N% ]/ I: J6 I) h
C.多元渠道
* B8 Y8 ` j) t% C& pD.网络渠道5 I! m8 i9 a: S- E' i9 m2 m5 n2 W
14.对于像牙膏、饼干这样的便利消费品而言,较适合的分销方式为( )4 G1 R- j* `+ S2 U7 B. l
A.密集性分销 1 L8 s# T" v$ O. b* [6 r
B.选择性分销. j9 x) `# J+ {* c! D1 D* M6 l
C.独家分销 4 A1 o; F& z' ~" p; S" B; D
D.广泛分销' _" X4 Q6 b4 H% b: b& R2 v4 f) {
15.某企业有A级客户500家,B级客户1000家,A级客户所需的访问次数为30次/年,B级客户所需的访问次数为10次/年。每名推销员每年能进行1000次走访,根据工作量法,这家公司需要推销员的人数为( )$ b. k7 N2 e$ V# D Y# `
A.20 - o/ u f( E$ T/ q
B.25
6 H! z5 ?& l5 X8 L% [C.30
! b6 a0 N5 n& c' h0 D" z9 gD.355 ^) y @- q; B8 J
16.推销员利用商品的实惠引起顾客的注意和兴趣,然后转入面谈的接触方法称为( )
( J# k& N2 m! yA.产品接触法
& |7 o" } ^* `9 XB.好奇接触法
4 R) K8 q, \( T" y5 OC.介绍接触法 + A+ v, D0 l. ]7 z4 e- R$ ]
D.利益接触法3 g6 t c* `0 Q- ^
17.某企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去,且要生动形象地体现产品的外观,则最佳的广告方式是( )
% S& Y( U8 D- q% D1 A/ PA.报纸 5 l7 F$ X. ` |/ H0 R
B.广播 ) d' J4 Q e+ c3 E' M
C.电视
! p' O0 E; S6 \1 q# k. Q" aD.杂志5 y7 l/ C& i) f3 a) {
18.在广告创意的原则中,要善于从众多的信息中提炼出准确的诉求内容,从而形成广告的主题定位,这是指( )0 F0 R0 f: y! m! f* b
A.与产品和环境密切结合的原则 7 V# g( o( k6 J) z# x3 ]
B.准确定位的原则
8 |9 }) V% h, J4 T; _# Q) F0 jC.恰当表达的原则
. e* _4 u$ A* gD.善于分析的原则
- m! B: K3 ^' m; A8 ^19.生产厂家为了奖励或刺激消费者购买其产品而向消费者免费赠送奖品或礼品,这种销售促进方式称为( )( R1 o( Q0 C h* ?* g( |8 J! ~$ m
A.赠送样品 : B% L7 }% {' \( ^( y
B.减价优待7 I) h7 t2 U& J6 ^" l8 a/ T' E
C.赠品 4 }$ S9 V9 i3 i& O: T5 d4 _! F! K; Y
D.赠送促销/ ^: K7 U4 T0 U( N, O$ X
20.商家把某些商品的价格定得低于一般市价以吸引顾客上门,这属于心理定价策略中的( )) d% F/ \8 Y/ y7 `4 d! h+ S8 y% }
A.习惯定价策略 - |9 r' H, j6 C" F. n* W0 Z
B.声望定价策略
5 t3 t$ x: R. d2 H& V1 b$ T7 \C.低廉定价策略 ' }: h& x9 K6 ` b9 A9 U
D.招徕定价策略
' m3 x" J; d+ v/ o2 F) v3 L" Z21.竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应,而对其他攻击不作出反应,这种竞争反应模式是( )
) b+ w4 x# ?- c: v0 E8 BA.选择型 0 [3 [; |" L% W
B.从容不迫型
0 w. j9 [9 Z9 E9 ~; ]! aC.强烈型 $ X! a+ q4 w) U* s1 `. v6 L/ p
D.随机型
3 K9 s- m9 |% R6 v2 D( s1 o0 _, b22.对于市场领导者而言,通常不采用的竞争战略是( )
% J* M- M9 {+ D; |7 vA.扩大市场需求 1 m$ H5 ~8 p" ^7 b1 L0 ^8 J
B.保护市场占有率$ L$ [: p3 n) |, W
C.提高市场占有率
0 l, P# v+ o# I% g# SD.提高利润率9 |0 C$ U) b( i' Z
23.我们把由营销副总经理领导的各种营销职能专家构成的市场营销组织形式称为( )
: q! ?0 m" ^! S7 q! [A.产品型组织 " ?0 S# E8 l+ i$ b
B.功能型组织
+ [$ k; ?6 K. [+ j* }C.地区型组织
2 S* p7 P! ~( i/ p( ZD.市场型组织2 q Y" a9 d' e( r2 Y/ F2 |
24.某家电企业1月份销售彩电8000台,每台彩电成本为1800元,售价2000元,则该企业1月份彩电的销售利润率为( )2 h9 [3 p& c+ n( k; ?
A.5% 3 D! q. Q1 T" i9 g( d
B.10%
. |& `* d/ ?# KC.15%
3 S I @* c6 I$ d! c9 u, |$ g7 }D.20%7 B4 G& O) b x. X/ O7 Z9 E
25.专门为出口企业办理具体出口业务,帮助出口企业在国际市场上寻找客户,并且与客记洽谈所有交易事项,从中获取佣金的这种间接出口形式是( )7 \9 L5 A* E8 G* W
A.国内出口商
2 }5 _# }+ R# j$ fB.国内出口代理商) u2 v: m3 n% d9 T, m o
C.出口管理公司 8 P1 ?0 W) ~0 j! G! `
D.国际贸易公司
4 d. M& g) r: k/ r G. S( m4 o/ v26.在谈判中采取强硬态度,以各种压力迫使对方让步的策略称为( )
' m# L, z/ [) M! p5 b3 V1 B+ WA.合作型谈判策略
) W2 J' d! @* k; @B.防守型谈判策略& j7 \! B0 P' Y8 F* I1 x1 V
C.进攻型谈判策略
7 |& b. t* l- rD.混合型谈判策略4 n0 I; D9 r- P/ U
27.在判断产品生命周期的方法中,以销售增长率的变化率来判断产品处于市场生命周期的哪一阶段的方法是( )
. G% I% `( [$ ]. x6 IA.曲线判断法 : k8 X+ Q- @1 g0 S
B.类比判断法2 `/ k! H- j9 w) e& T ]/ t
C.销量增长率判断法
9 o3 r0 S+ x% L& _D.比率增长判断法
: j) X1 t6 o9 }5 m( e4 ?* V28.改进市场策略、改进产品策略适用于产品生命周期的( )
& ~+ x" T4 O9 J' g( T/ v9 `A.介绍期 6 H1 ^. O( y; R2 s6 { B
B.成长期
2 G- `6 c# T! xC.成熟期
?9 Q% {7 Z* oD.衰退期( \# Y4 M2 I( M* E) h
二、多项选择题(本大题共6小题,每小题2分,共12分). r; Z% m( l" Q5 \* b C5 N! D5 f
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 K+ o- W7 C' ?6 _$ i. V* X
29.依据波特的企业竞争优势理论,企业获得竞争优势的途径主要有( )
! w; E) U' s. e+ t S" ]/ cA.成本最低策略
: K8 \2 ^& i3 VB.市场占有策略 g/ Z5 y' J- X) p1 L
C.产品差异化策略
4 x& D+ w2 L4 H& q# _' V9 OD.集中策略+ l, H0 e: n. ^& g* C7 _& U
E.利润控制策略. J: Y5 k" z# [
30.产品组合定价策略的具体形式有( )' c6 Q& W9 y0 Q. W" z' y
A.替代产品定价 + `( V5 e5 t! ]* f7 G
B.互补产品定价
$ D% e2 E) Y# P9 ]" V6 M* LC.副产品定价
6 p" d# H' k1 FD.产品大类定价% T7 V% W) v- a% y( L# `
E.任选商品定价 " B3 [* B5 K( P& i# b+ O- M7 X
31.为了准确可靠地传递推销内容,尤其是有效地传递一些不可言的信息,推销人员必须利用演示面谈法,其具体包括( )9 c7 M, Q5 M4 ?) s
A.产品演示法 & W7 j s2 I( S; }
B.文字演示法
2 l6 F! x# Y9 l$ z% |$ kC.图片演示法 8 Y; o4 T7 C6 K I9 t
D.证明演示法' o, F3 W( ^6 T/ n
E.形象演示法
$ l( l2 N M; I& n$ F7 o; g4 p* G32.在客户管理的过程中,需要注意的原则有( )
3 t% I0 y$ G" F3 e8 X. WA.动态管理
, b. v6 v7 O; t. Z& ^) h1 rB.重点管理
+ s' V9 ^" A4 R( Q5 E Y) h' GC.灵活管理 % o! u. i `9 A% t
D.专人管理( ~ f1 O& P u' t Z- L' c% n
E.全面管理
- ^' O4 K2 O9 X2 Z33.供市场挑战者选择的进攻策略主要有( )7 |2 d, L( b8 H" B: o) n- p6 \0 s
A.正面进攻
2 L+ f7 O6 _9 lB.侧翼进攻6 p# O/ ~9 d/ h4 k( ]: a
C.包围进攻
' p; e3 u# ^% ^. [" SD.迂回进攻1 |! c8 i! Z& U9 G
E.游击进攻
9 [# ?. _% X- K5 f) `! Z34.建立市场营销组织必须依据的原则包括( )! ], b2 M( f1 W5 l3 b$ ?- G
A.以顾客为中心,为顾客服务的原则+ ~% w# ]/ j* }' Q
B.灵活运作的原则
" M4 S9 K/ f# Q9 pC.统一领导与分级管理的原则 : r5 X: I" ]" l7 H: ]
D.合理分工与紧密协作的原则
3 }1 I) Y+ w0 [0 Q0 cE.效率原则/ m4 n) {' F W4 H5 l
三、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分); _6 T( c: V, U: \9 C1 }9 U! q
35.企业的市场定位策略有哪些?
' h2 F3 A- Q; F+ A; s' w36.什么是产品组合?建立合理产品结构的基本原则是什么?
; H/ e) `, I3 ?# I. D+ S. K37.广告设计的原则是什么?
5 d0 B+ v8 v& E, T d38.市场营销执行的基本模式有哪些?% R9 U8 `% [/ |
四、计算题(本大题共2小题,每小题6分,共12分)7 ?( n4 w5 ? z( [+ A2 b
39.某企业生产一种电子表,单位产品的变动成本为50元,年固定成本为80000元,预期销售量为10000只。企业预期单位产品的成本利润率为20%,试求该种电子表的单位价格和总利润是多少?
4 i( h& A! N9 \+ P9 G: Y, \40.某企业原计划销售1000件产品,每件10元,即销售额10000元。但实际上只销售了900件,每件8元,即实际销售额7200元,那么,销售差距为2800元,或比预期销售额少28%。试计算销售额的降低有多少归因于价格下降,有多少归因于销售量的减少?: E5 O. T* [* B" \- Q& o3 d
五、论述题(本大题共2题,每小题8分,共16分)
$ `' {0 y* E3 R; f4 T41.论述影响企业定价的因素。
$ U, k& w2 C% l6 {, |1 c42.论述市场跟随者通常采用的竞争战略。) s" }$ `( N* J$ ]
六、案例分析题(本大题共1小题,12分)
& s: E% B* [' o5 ^, U43.科尔敦公司在美国伏特加酒的市场中,属于营销出色的企业,他们生产的阿布诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中达23%。此时,另一家公司推出了一种新型伏特加酒,其质量不比阿布诺夫酒低,而每瓶酒的价格却比阿布诺夫酒低2美元。
9 \6 W4 b1 w# A按照惯例,科尔敦公司面前有三条对策可用:
% h, T: z+ y7 f8 d* }( d第一,降低2美元,以保住市场占有率。
5 Q' n) a4 u& C8 G; i) Y4 Q: [2 @第二,维持原价,通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。& z) D5 H4 u) u
第三,维持原价,听任市场占有率降低。
6 e- c8 p# L$ b: o- }6 n但是,该公司的市场人员经过深思熟虑后,却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是,将阿布诺夫酒的价格再提高2美元,同时推出一种与竞争对手的新伏特加酒价格一样的吉特酒和另一种价格更低的波尔酒。; ]3 B/ ?. L4 F
根据以上资料回答下列问题:2 H& b4 c' r- q. L
(1)第四种策略是否恰当?为什么?8 W0 Q3 u" @) }, p: ~& ~2 n; U) Z
(2)这一策略使公司的产品组合策略发生了怎样的变化? |