2012年投资项目管理师项目组织：控制是一个过程

会计考友

3)控制是一个过程。
美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯将控制的内容归纳为对人员、财务、作业、信息和组织的总体绩效等五个方面的控制：
1) 对人员的控制。一个单位的目标是要有人来实现的，员工应该按照管理者制定的计划去实施。对人员控制最常用的方法是直接巡视，发现问题马上进行纠正。另一种有效的方法是对员工进行系统化评估，通过评估，给予奖惩，并纠正行为偏差。
2) 对财务的控制。预算是最常用的财务控制衡量标准，也是一种有效的控制工具。
3) 对作业的控制。所谓作业，就是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程。作业控制就是通过对作业过程的控制，来评价并提高作业的效率和效果，从而提高组织提供的产品或服务的质量。
对投资建设项目来说，常见的作业控制主要包括投资控制、进度控制、质量控制和安全控制等。考试用书
4) 对信息的控制。
5) 对绩效的控制。
例题：
管理的基本职能是_____。
A. 计划、组织、指挥、协调
B. 计划、组织、领导和控制
C. 计划、指挥、监督、控制
D. 计划、组织、协调和控制
答案：B
例题：
控制的内容可归纳为_____五个方面的控制。
A. 人、机、料、法、环
B. 人、财、物、信息、流程
C. 人员、财务、作业、信息、绩效
D. 方针、政策、原则、标准、方案
答案：C
分析：美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯将控制的内容归纳为对人员、财务、作业、信息和组织的总体绩效等五个方面的控制。人、机、料、法、环是影响工程项目质量的五个因素。