2012年投资项目管理师考试项目实施精讲(79)

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6.1.5 质量成本的构成和意义(了解)
质量成本是为了保证满意的质量而发生的费用，以及没有达到满意的质量所造成的损失。质量成本由质量损失成本和质量管理成本组成。
1)质量损失成本。质量损失成本由内部损失(故障)成本和外部损失(故障)成本组成。
2)质量管理成本。质量管理成本由鉴定成本和预防成本组成。
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