第五节 企业决策4 b A/ J) ~, i; `; a i! G
决策是现代企业成败的关键。著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者西蒙说:“决策是管理的心脏,管理就是决策”。战略决策决定了一个企业长远的发展方向和竞争地位。
6 s" }- z, m# h5 R' q4 h$ ` 一、决策和概念、特征和基本要求
6 ]: {0 |1 S( \/ k. _9 U; u. [ (一)决策的概念. b8 t; K6 U# B a& H
决策是指为实现目标,在多个可以相互替代的方案中选择满意方案的过程与结果。9 d: M8 l. Q4 w6 b$ u0 z3 N
决策的基本要素有三:% A* A' A0 k( b: [* B1 p3 D8 ?
一是既定目标,目标是决策的方向和依据;
2 ^2 `! G K! _! ~5 p" \ 二是多种可以相互替代的方案,这是决策的基础;. ~( M! N5 {; i- t; V0 ^% ], s
三是矛盾性意见,这是在选择方案过程中保证决策正确性的必要条件。) m% \' {. a0 D3 P: K+ x8 h' N( J2 P
(二)决策的特征与基本要求 B% y8 A! I# |; s5 _' X( u
从决策的定义可以看出,决策有如下的特征和基本要求:( O) e+ T4 O0 y: Q5 t$ M, g% c
1.目标明确。决策目标多种多样,目标无论多少,无论何种类型,每个目标都必须是明确的、必要的、有益的,目标与目标之间的关系是合理的、清楚的。: `) h' L" V# q \9 j% p4 G. w2 H
2.方案选优。决策最终要以一定的标准,从两个或两个以上可行方案中选优。首先是可行,然后才是选优。
9 Z8 t7 L' b: X( l2 p. I# Z 3.经济合理。经营决策必须从技术上、经济上进行可行性分析,既要考虑企业的经济效益,还要重视社会效益。要在多种方案中,选择投入较少、产出较大的合理方案。
x3 F: ]* w. ?" `' q, n% _ 4.资源保证。经营决策要充分考虑企业内部条件和外部环境,分析人力、物力、财力、技术、市场、管理能力等方面的资源条件及其保证程度,并在切实保证决策方案正常执行的条件下,确定行动计划。# p5 ]$ f7 i1 Z8 O% K
5.留有余地。经营决策面临着复杂多变的外部环境,决策是要确定未来,而多变的环境和未来的发展总带有不确定性。因此,在决策中要估计到各种方案的风险程度及允许的风险限度。事先考虑各种条件下的应变措施,使决策留有余地,具有一定的弹性。
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二、科学决策的原则与标准- C: V4 R2 U) x2 f# Y
决策的方法很多,要保证决策的正确性,以下6条原则与标准可以借鉴。
0 j% q& u3 t% I+ \+ v 1.合理决策原则。决策是在分析企业内部条件和外部环境的基础上,对众多方案进行评价与选择。由于决策的未来环境包含很多不确定性,做到最优和完全合理是很困难的,只能是一定程度的合理性。在决策方法上,能建数学模型的尽量以数据说话。* j3 F9 {- ^0 J' @5 W
2.信息充分原则。选择的最优方案必须可行,即内外条件允许,能实现企业目标,同时是最好的。企业内外条件是通过信息反映的。信息越充分,可行性越强,在此基础上进行的决策就越有成功的把握,决策风险越小。0 y/ s* N1 ]4 x
3.严格程序原则。正确的决策程序以及遵守这些程序是正确决策的重要条件。
& C" {' h* [. F, y) L4 w6 O 4.科学预测原则。
* K, f- ]+ ?# }/ n) u) D/ a) ` 5.民主参与原则。企业决策中,有最终决策权的可能是一人,但参与制定决策的应是众人。因此,企业决策是一个众人“民主”和一人“集智”的过程与结果。! C7 C( k# E- M- v
6.前期投入原则。加大决策过程中的投入,包括人力、物力和时间的投入,对保证决策正确至关重要。投入原则是保证上述几项原则实施的基础条件。 |