社区服务项目开发和实施" B+ d1 I% P R/ J9 @( m# C1 O% E
1、社区问题与需求调查. {$ x @& S2 L* ~7 j1 d
2、社区资源分析
/ O" {: k( X: L% {3 T6 o, E. ] 3、服务项目策划和论证. N J! I x1 j" `5 b+ ~9 Z8 R
4、项目实施
: s9 g1 ], J! l# ~' A$ Q; ` 5、项目评估" F) Z) P1 O; L7 `
1、结案的含义- Z! b5 C& B- @' i8 f
2、结案的类型2 J4 f3 I. K9 P" u! v4 G
3、结案阶段的主要任务
# ?5 b$ O8 i$ \. P: A2 N r 1)总结工作
9 w: U6 @, L D# K4 h0 u 2)巩固已有改变! o# @2 I- `- i! J4 V+ t. b
3)解除工作关系
$ k& a+ j8 ^2 k$ a4 v& ^# h 4)做好结案记录: b" G7 |) z1 x. B* |' F
4、结案时服务对象的反应及其处理方法
' H! g5 i5 O8 w& J0 G 5、跟进服务, W5 V1 \3 e1 J* t9 w
教学重点：结案的类型、跟进服务、结案阶段的主要任务
* A: W3 P- U5 D 教学难点：结案的反应与处理 |
发表于 2012-3-18 20:06:51
