三、小组中期 小组中期为小组重整和归纳阶段,一方面组员之间的互动增强,建立起亲密关系,产生次团体,另一方面,随着小组成员了解增强,彼此之间的摩擦增多,围绕权力和资源竞争所产生的冲突增多。其工作重点在于,通过处理冲突来促进小组目标的实现。
/ X) Q) I% G. x2 @1 y7 ?/ ^ (一)组员的特点9 m0 P: _6 B; F- x, W" a- {: e
1、关系亲密
) ?2 u- x5 d4 B7 b/ c' T 成员之间的熟悉感增强,彼此之间的情感交流和互动增加,产生了开放、关怀的小组氛围。
$ J/ z1 l8 H* H7 ? 2、认同小组& o% c% _. m& [
随着小组活动次数的增加,成员对小组的目标和性质认识的增强,以及成员之间认识和了解的增多,成员对小组的认同感也增强。
4 S7 b& `) p& ~. t# E8 D R 3、权力竞争与控制) `- ]2 f% R3 W* h, I" [6 I" A
从小组开始到小组初期,工都拥有最大的权力和影响力,他运用各种方法来促使大家熟悉彼此,进入小组活动,产生小组的改变等,工扮演着中心的角色。当小组进入沟通的稳定期后,小组成员开始想办法用自己的权威和能力来影响其他人,其中权力和控制是重要的特征。小组成员开始关心自己的目标能否在小组中实现、追求目标的方式是否妥当、自己是否在小组中被忽略等问题,小组成员之间和成员与工之间冲突开始产生,仇视、焦虑、埋怨等出现在成员的语言和非语言表现中。如抱怨领导者的带领技巧无趣、其他成员的表现很弱智等等,冲突的极端表现为吵架和斗殴。
+ m0 z8 v: {8 Z/ _ 4、组员在冲突中的特殊表现
P- s+ f3 t: \: w 出现有攻击性的成员、沉默的成员和替罪羔羊。
0 {3 Z+ X4 ?5 M6 w (二)工的角色和任务
: Y$ \8 Y( U- o. T 扮演的角色包括:协调者、使能者、调解者等。
+ j# P. R2 A3 e) I, C: {% @; Q 任务:(1)认识和了解冲突的作用,引导成员学习面对和处理冲突
4 T; i0 ]8 \, j+ L (2)用包容、理性和冷静的态度面对冲突
: S* g; R/ Q4 L7 N9 { (3)注意倾听、观察和诚实地面对冲突
J: G f! f; I4 e8 q (4)运用专业技巧解决冲突。如焦点回归法。
7 ]* r& w5 B1 ? a7 S1 A8 Y 此部分的知识重点:; [; d( V- n; g2 d, E
1、小组中期的组员特征(多选)2 v, w7 Q# q0 X3 Z; l2 B
2、小组中期的角色和任务(多选) |