2012社会工作者综合能力选择解析题7

会计考友

31．社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于（）。
8 v! c; \) \6 F/ H+ eA．成长小组
0 C; O) z/ V" M. S- U1 T& rB．支持小组
C．治疗小组
D．教育小组
【答案】B。本题考核的是小组工作的类型。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的潜能。支持小组是把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题或经验，通过相互支持的方式达到解决问题和成员改变的效果。治疗小组一般在心理卫生机构或者矫治机构中运行。故本题正确选项为B
' a! W" {+ j# d# Z- X  J32．在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。
0 L8 A4 f1 \; o" QA．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为．
+ F' q) E- @, h$ g. ^8 sC．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D．重申小组规范，处理两人的对抗行为
/ e+ Z4 \2 A5 _8 m; H$ T+ s; l【答案】C。本题考核的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性。要处理好某些组员的非自愿与抗拒行为。
33．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的
A．沟通与互动
* A) a( a3 h3 ~* y, ZC．小组会谈
0 J$ x  b- z) b: G6 l0 wB．控制小组进程
D．策划小组活动
# X( l! ^, |% t【答案】B。本题考核的是小组工作的技巧。沟通互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持和促进互动交流。控制小组进程技巧包括：适当给出解释、提供精神支持、促使承担责任、避免行为失当、联结集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组行动。小组会议技巧包括：做好开场讲演、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。
! @) c# z# ^4 J5 w34．在一个男性施暴者小组中，一名组员说："我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了我肯定不会动手的"。社会工作者回应说："你对老婆不错，为什么还要动手、她真的那么讨厌吗？社会工作者采用的技术是（）。
& ?5 V% ^" J" ^6 X; U. n  vA．忠告
B．澄清
C．对焦
1 ]( S1 z( p4 b1 k4 FD．对质
/ Y" A8 r7 v5 k5 v【答案】D。本题考核的是个案工作的技巧。忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对焦，即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论焦点。对质，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感认识等方面不一致的状况。
) E) W1 a% _" s, N35．地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对（）问题时，这一模式并不能有效地解决问题。
A．社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良
B．社区居民不熟悉社区的社会服务机构
* I7 ?- W" t% {3 V0 z  bC．社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
) o/ f7 Q: L; PD．新建社区居民生活用水费用过高
2 A# a0 c% {/ H; Y8 |【答案】D。