管理咨询师考试辅导：管理咨询的含义和作用

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(一)管理咨询的含义
管理咨询(ManasementConsulting)是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。
- L# c, t2 ~, @- u% [8 \从以上定义可知：
% t+ A4 X, Z7 s9 }, D" t1．管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动。
8 x4 I& V3 m4 B, Q6 Z2，管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。
3．管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务；也不是中介机构的服务，只有“甲方”和“乙方”，没有起中介作用的第三方。
: |) K' p  g2 a7 B(二)管理咨询的作用
* Z+ n3 j6 F( D8 E9 k/ i1．预防作用。管理咨询通过综合诊断，让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向，为客户避免未来可能出现的管理问题，起到预防的作用。
9 G0 p, H! X; t! a+ E+ s( c6 o2．纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因，有针对性地提出纠正措施，并和客户一起进行改正，起到纠错的作用。
% X7 |% T* L0 g! `3．改善作用。通过管理咨询，可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。
4．创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。
题目：管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰,是管理咨询作用中()的基本内容。
3 K: @& D# W! M4 k* S) SA．纠错作用B．改善作用
; ^7 }+ Y: M( Z6 V5 c: aC．预防作用D.创新作用
: h$ B9 E' z/ m1 R, L0 g5 l5 u答案：（D）
解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。