管理咨询师辅导：2011年考试辅导资料4

会计考友

管理是一门艺术，管理行为也要讲求一些艺术和技巧，对于属于这个“艺术圈”的东西，有时候我们也可以用美学的视角来分析看待。美学视角不同于真善标准，真善只对管理行为本身做明确的对错好坏判断，而美学视角却不只停留在行为本身，它透过审美形态的延伸，可以借助喜与悲、美与丑、荒诞与崇高的表现存在，折射出管理行为背后所传达的一种形态诉说与本真深意，这其中，尤以荒诞和崇高两种延伸的美学形态，更可以让管理行为分析显得愈加意蕴深长。
" v% N9 n( o) V9 G/ `你说，卓别林的《摩登时代》是喜剧还是悲剧？你一定说是喜剧，没错，卓别林扮演的这个到处拧螺丝帽的工人着实好笑，冷漠、麻木、机械化了的行为惯性竟让他把妇人胸前的纽扣也当成螺丝帽来拧，这样一个蹩脚的形象、这样一个行为表现，的确让大家笑出了眼泪。然后笑过之余，你的心里是否还留存一丝别样的感觉？看到卓别林面无表情的拧螺丝，你是否也感觉到了他的那种无望、无奈与对时代的无力反抗？是的，这是因为你用心感受到了卓别林塑造的工人行为背后的深意——资本家的贪婪、工人意识的不自觉使得那个年代的管理环境没有关怀、没有休养生息、没有对人的尊重，有的就是资本家对利润无休止的追逐，导致的只是工人的长期劳累与精神紧张，卓别林的形象正是这样一个时代与企业压榨下的产物。领悟到此，你笑的还那么轻快吗？恐怕是笑中带泪，喜中有悲吧。我来告诉你，这就是荒诞，一种人与世界、社会的最深的矛盾，它不同于荒谬的无理性存在，荒诞是非理性的，它通过展现与人敌对的东西，向人们传达一种更为深远、不可言说的悲。来自www.Examw.com
5 ^% j- X9 U, _0 {不要以为只有那卓别林的时代，才有这种不可言说的悲，在现今这个个性、张扬的年代，更是管理百味、行为百态的企业秀场。企业可以与员工签订《不自杀协议》、工人为了证明自己的职业病竟然需要“开胸验肺”，可笑，但这又是一种多么让人无望的笑；荒诞，但又让我们的心灵感受到怎样一种不易察觉的悲凉。企业管理环节的薄弱、企业文化与员工关怀的缺位、刚性制度的过于苛刻、人本化价值观的缺失，等等这些已经让挣扎在生活底线与心理底线的人们几近崩溃，然而企业仍然不自知管理高压的恶果、不自省管理行为的不善，只想通过一纸协议，让弱势的员工为自己的生命逝去来买单。这是荒诞的行为，正如法国哲学家加缪所说：“荒诞的实质是世界的不合理性与人所追求的合理性的冲突”一样，企业发现了管理现实与员工期许之间敌对矛盾的无法解决，那么，就签一个协议吧，请接受我的管理高压，如果承受不住自杀或自残，则与企业无关。看似喜剧的一幕，背后掩藏了企业管理怎样的短板与员工处境怎样的凄凉？
如果你觉得这种协议的荒诞还不足以让你窒息，那么再看看“开胸验肺”这血淋淋的荒诞吧。职业病患者，因为从事作业环境最恶劣的工作而染病，他们本应得到最大的尊重和保护，而实际上，为了得到一个职业病证明，他们却需要将自己鲜活的肺呈上。社会保障体系与社会关怀就是这样吗？职业病鉴定的管理制度与操作程序到见真章的时候，就都不如在患者身上直接划一刀管用了吗？用人企业到履行员工劳动保护的时候，就真可以人为的屏蔽掉先进仪器给出的科学结论吗？其实，答案都可以是否定的，之所以没有出现这个否定答案，反而上演了一场“开胸验肺”的原因，就在于管理制度没落实、管理程序没执行、劳动保护没监督，还有就是一些人的良心真的给昧了。
看罢上面的例子，关照下内心，一种深深的无奈，切切的悲油然而生，不得不眼泪并着愤怒的低吼一声：荒诞之极！
痛定思痛。评说荒诞的管理行为是为了人们对矛盾的正视，这种人与世界、社会的冲突或许我们还无力平息，