管理咨询实务考点：管理咨询主体与客体的基本关系

会计考友

　　1)服务者和接受服务者的关系。
; H+ {# ]+ q8 B# [1 L　　2)变革的外因(咨询组织)和内因(客户)的关系。
　　3)主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系。
　　自行附加：管理咨询过种中各阶段的主客体关系(了解)。
　　接洽咨询阶段：1)树立咨询形象;2)判断客户诚意;3)衡量受理条件。
" y! K9 j1 L# b8 a9 z: X$ L 　　预备咨询阶段：1)作好事前准备;2)打开调查局面;3)明确问题实质;4)确定咨询课题(咨询课题，正式咨询工作中咨询主体的介入方式和阶段和咨询费用)。
- I9 @# ^; l5 X1 u2 P/ ^4 ~2 y2 b　　正式咨询阶段：1)深入调查研究;2)拟定可行方案;3)方案的确定(高层领导)。
( H/ n) j; w  z- i! L2 H6 Y　　方案实施阶段：1)引导变愿望;2)排除实施障碍;3)培训客户人员。