管理咨询实务考点：第1章-管理咨询的含义和作用

会计考友

　　管理咨询的含义和作用
2 d9 Z0 h3 x3 p' u2 K/ W4 ~　　(一)管理咨询的含义
5 D- E( h# H. y* y% @5 h　　管理咨询(ManasementConsulting)是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。
　　从以上定义可知：
2 B) V5 g3 d2 b! N, n1 u　　1.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动。
1 u/ e9 r1 R5 H0 h; c3 l2 b　　2，管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。
　　3.管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务;也不是
) J% e+ k3 O2 D5 d　　中介机构的服务，只有“甲方”和“乙方”，没有起中介作用的第三方。
　　题目：下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。中华考试网(www．Examw。com)
　　A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
　　B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
　　C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
4 O+ {: `+ Z7 ?: f9 f. j　　D. 管理咨询是一种中介机构性质服务
2 I* a! S' p( I　　答案：(D )
1 w! H! I+ c2 f# X# |　　(二)管理咨询的作用
* y7 V2 c$ w& x0 E2 n　　1.预防作用。管理咨询通过综合诊断，让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向，为客户避免未来可能出现的管理问题，起到预防的作用。
　　2.纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因，有针对性地提出纠正措施，并和客户一起进行改正，起到纠错的作用。
　　3.改善作用。通过管理咨询，可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距，引进、吸收同行有益的管理做法，改善自身的管理水平。
1 C" w* {' w  e9 S+ d6 ?　　4.创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。