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[考试辅导] 管理咨询考试辅导:诊断报告应达到的目的

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发表于 2012-3-18 21:22:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告,对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。
8 ^0 b1 Y0 q8 r' m( ~+ @5 g诊断报告应达到的目的4 Q; T9 U5 H5 @, m  Q
1诊断报告是咨询项目小组经过对企业的调研和分析后,对企业存在的问题、原因及解决思路的书面意见,在整个咨询活动中具有阶段性小结、启动后续工作的意义。
" h5 I) @4 v/ \一份合格的诊断报告应达到如下几个目的:
# T# \! j0 W& Z9 ]1.对企业存在的问题和问题的根源有全面准确、清楚透彻的分析,并能得到客户的认可。
8 q4 W$ W1 ~' g1 K" E, p0 M3 t  `' i2.能够针对问题提出针对性的解决思路框架,并能得到客户的认可。: G3 Y1 G3 u# [2 s. C: W5 L
3.以诊断报告为核心,咨询项目小组内部达成一致,成为对下一步工作开展的指导性文件。* l8 Y: O$ G2 C  i
4.客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平,对咨询项目小组产生高度的信任。3 [7 L% V6 T  Z5 i' S' k
5.能够作为咨询项目小组、企业高层和企业一般员工就企业问题进行沟通的平台,通过诊断报告的讲解使企业员工就企业存在的问题达成一致看法。( X) E5 \) v( _0 ^6 h% i, F& T
6.对咨询公司而言,诊断报告经客户认可后,能够按时收回与该部分内容挂钩的项目咨询费用。
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