2012管理咨询师案例分析：阿里巴巴的管理体系

会计考友

如果你见到阿里巴巴的员工，你一定会惊叹他们对组织的热爱，他们的梦想与坚持。你会发现，无论他们职位、层级如何，都有一种共同的精神，这种精神不同于任何洗脑式培训带来的短期效果，而是一种长期共同奋斗沉淀下来的信仰。邓总也带给我们这样一次洗礼，听罢禁不住再次感叹阿里巴巴的文化之强大、信仰之坚固。从他的演讲中，我们悟到，一流的管理靠的是哲学，大道无形，无为而治，方为大治。
) U  K8 }/ X: w# a8 t人力资源工作是炖汤
7 u5 W- ]  w6 T3 G3 K0 [这几年，猎头不再找我了，心中有几许失落，但更多的，是为一个小小的梦想而坚持到底的自豪感。
我2004年初到阿里巴巴的时候，不断偶尔接到猎头公司的电话，自我感觉相当良好。这几年没人搭理了，有点失落。失落归失落，其实我很清楚，人力资源工作像炖汤一样，要小火慢慢熬，不是学点课程就能做好的。我特珍惜，在余下的生命里，能够在一家公司里沉下心来，帮这个组织做点有用的事。这就需要对公司的前因后果，对个人的过去和未来进行总结，有一个深刻的了解认识后，才能有行动。这样看来，没有猎头公司找我，反而挺好，少受外界的干扰，老老实实的给这个组织一个交代，也是一件挺开心的事。另外，在阿里巴巴工作，“中毒”会深一点，很难适应其他地方的文化。其实，在每一个刚刚起步，并迅速成长的公司，都会有自己的探索和实践，经过发展，会走出自己的、不一样的路来。
3 W  c2 {% I; }9 c回想自己在公司的七个年头，我挺佩服我自己，能一直坚持到现在。中间有想过放弃，想过离开，但是想想自己的梦想，还是做出坚持下来的决定。当年我离开北京的时候，孩子七岁，刚上小学，现在初二，已经比我都高了。这六七年来，和他们在一起的时间，加起来只有两三个月。既然付了这么大的代价，为什么要放弃呢?每一个人的价值观念都应该被尊重，既然你做了选择，就要承担选择背后的代价。
阿里巴巴做什么?想什么?
: j! G/ p1 C! z/ E. t* `. q我们傻乎乎的，又傻又天真地守住这个公司存在的意义，就是帮助那些弱小的需要帮助的群体。
# B* {$ X( v0 W1 z先说说阿里巴巴的结构。04年的时候，只有一个阿里巴巴;05年我们收购了雅虎中国;06年我们做了一个大拆分，变成集团式结构;07年，各分部更加独立，集团放松了管控，变成了今天的松散的事业部制。06年年底以前， HR都是集中管理的，07年开始，各公司都有了自己独立的人力资源功能。
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9 |) }" V9 X0 w% k2 a+ u7 X阿里巴巴起家之时，主要业务是两个：一个是利用互联网搭建一个像义乌小商品市场一样的网上交易平台。到今天已经有4到5千万的注册会员，有来自200多个国家的买家。这是利用中国制造的庞大实力，帮助中小企业做国内生意和出口贸易。这是非常活跃的一个市场，也是最早迈出国际化的市场。不仅有中国制造，也有印度制造、越南制造、土耳其制造等，都会在这个平台上交易，总之，这个平台就是在全世界搭建一个巨大的互联网市场，来帮助中小企业成长。