企业的使命与目标 4 ~! w4 |& `4 _* x# ~6 c
; E/ m0 J8 V* l, e2 J) _ 一、企业存在的理由
# {' O* w5 \1 I9 |3 D! }1 ~( ^& ]6 ?9 r
企业存在理由有两类：营利和非营利。对于营利组合而言，其追求的目标是股东价值最大化。 4 t2 @" V* d0 T* v M6 M9 W* s& d4 N
+ C& c, N# a$ {4 Z
二、确定企业的使命和目标 8 i" U' q2 N( K8 B9 D
) U) z& G# R: k h9 W' Z6 q# h0 y: D. {9 W
战略规划的第一步是确定公司使命并将其在公司使命陈述中加以明确。高层管理人员负责明确企业使命。 6 ^4 U5 V- ]8 x
1 i ?6 p. H. \& ~ 三、企业使命的要素 8 t0 k- G. L( w$ K, t+ Q
- H5 l% N5 Z# x7 [: Q% m0 u0 h, ]& i 至少应包括五个：
y8 u d) H& r1 S! m9 M, s% W9 L+ n) @
反映企业定位、有导向作用、说明业务范围、有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知、企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力
- U/ V9 ~ ^) L" U6 j2 o6 v7 b1 }/ z2 Y# B$ ]
四、企业使命陈述
+ W0 W( t: Y: R$ E+ G. X8 ~2 G/ W5 {: |$ k3 b2 ~; {
企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。其作用包括三个方面：一是提供一个监控的基础;二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象;三是反映企业的核心价值观。 ) W; c/ Q( o! Q* T0 F$ C
: [$ t7 @# L5 c* u3 p 五、确定战略目标
" C5 A( [3 y- |- z8 f* t8 `& t3 \
( |/ q% F' C0 Q4 u2 B) v$ d4 F" F 企业的战略目标是企业在实现使命过程中所追求的结果，是对企业使命的进一步具体化。与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3至5年或更长。 # a# v3 b5 r% c5 ?: [, C
/ u6 |; r/ y5 p E! D 在确定战略目标时通常使用SMART原则，即：
5 `" _2 K1 v/ _! m) \: s2 Q
$ l2 f3 G7 n ~" \/ ` S---具体—不含糊
* o% Z Q0 i! R2 O
; n. _4 W8 O, D- K: T M---可计量—可以量化 * `: r- b9 k" i, f
6 d+ \) D y: b S A---可行—可以达到
! |7 R$ z& [( _1 e# u3 l8 e- Z Q' n/ `& F
R---相关—与使命一致 ! W! D5 J& y& i1 q
3 {7 y, r0 I5 m0 q0 l
T---定时—有完成期限 6 c( ~7 {: |$ v1 M- @
3 X% x2 \5 ?, F# H* K) a, | 5 j$ w. F/ n+ J6 z
|
发表于 2012-2-22 20:43:02
