2011年初级经济师人力资源资料：情绪

会计考友

　　一、情绪
　　1.含义
) w" d$ Y0 x0 w$ n; s4 A　　初级经济师人力资源情绪是一种高级复杂的心理活动，它是人对事特的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。
　　2.分类
7 P% ~# J- z8 n/ t( X  n$ w　　七种基本的情绪分类，分别是高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤以及轻蔑。
　　二、情绪和情感
　　（一）区别：
3 f  y7 V- X8 L' N5 U& P  {　　1. 情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验；
　　2. 从产生顺序来看：情绪反应在先，情感体验发生在后；
　　3. 从引起原因上看：情绪往往由事物的表面现象引起，带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化；情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。
　　（二）联系
7 |9 P, ~$ Q6 b5 S　　尽管二者有这样那样的区别，但二者仍然属于同一性质的心理活动，有着紧密的联系。1. 情绪是情感的外在表现，离开具体的情绪表现，人的情感就无从表达；
3 [/ b7 X# L& o; }* d$ @! \# G; v2 ^　　2. 情绪的变化受情感的制约，在特定的时候，那些与生理需要相联系的情绪，因受情感的社会内容的影响而改变它的原始形式。
　　三、情绪的两极性
4 q4 U; }; @* i) c8 k. s　　（一）情绪的两极性含义
　　情绪的两极性：是指人的每一种情绪都可以找到与它对立的一极，如爱与憎、喜与悲等对立的情绪。
8 f# o1 ^/ h# U　　（二）情绪的两极性分类
$ b" c2 N9 l1 @　　1.从情绪对人的意义角度划分：
　　情绪分为积极的、增力的、肯定的情绪言和消极的、减力的、否定的情绪。
　　2.从快感度、紧张度、激动度和强度来区分：
! I  ~( O% u7 t( f* k2 [) g5 d　　（1）根据快感度：情绪被分为愉快和不愉快
% E% D+ U: i$ Z/ l0 b$ r　　（2）根据紧张度：情绪分为轻松和紧张
, c/ L7 Z$ I$ K2 m5 m　　（3）根据激动度：情绪分为平静和激动
　　（4）根据强度：愤努分为一般愤怒和大怒、暴怒等，随着强度的增加，情绪对自我的支配作用越大。