2011年经济师《工商管理》考点复习：问卷设计

会计考友

　　一、问卷设计（熟悉）
$ N: z1 |+ q# N* A7 ~- e7 H7 h6 [& o# }　　中级经济师工商问卷的概念与类型
, `. l& ?! F6 s% K% b' g  V5 ~　　问卷也称调查表，它是调研者根据调研目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及说明组成的、向被调查者收集资料的一种工具，也是市场调研中收集资料和数据的一种基本方式。
0 b3 c2 @  u; _　　1.根据调研题目的类型，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。
) r  i# u- L# T, H　　开放式问卷是问卷设计者提供问题，由被调查者自行构思，自由发挥，从而按自己意愿答出问题的问答题型。
　　封闭式问卷也称结构性问卷，是将问题的内容和可供选择的答案做了精心的设计，被调查者只能在规定的答案范围内进行选择。
' L, v. p8 G+ w$ [5 U1 D　　封闭式问卷既便于被调查者回答，又便于资料的统计处理；开放式问卷则不限制回答范围，由被调查者自由回答。
. j) ?5 B0 h: ]. W) _5 o% q$ s- w　　目前市场调查中常用的问卷是封闭式的，但在问卷的最后加上一个或几个开放式问题，用于收集一些封闭式问题中未能包含在内的、更加生动活泼、具体的资料。
: _6 g1 |- i7 S% @　　2.根据调研方式，问卷可分为派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。
　　3.根据问卷的填答方式，问卷可分为自填式问卷和代填式问卷。自填式问卷一般由被调查者使用，代填式问卷则由经过专业培训的调查员使用。