客户调研和贸易谈判$ Q% F' c g! k. ^1 V r% q% z; m
一、名词解释
: j! g4 {: Y" t1 r& u, O 1、资本状况:6 @ z1 @6 H7 X5 Z' a: _8 S) n3 I
客户的资本状况包括客户的资本总额、增资拆股情况、资本负债等。! K, K1 Q- N! g L p
2、经营能力:$ J9 P# |' Z5 R2 Y/ b5 S7 r7 [* s
客户的经营能力主要包括客户的经营技能、经营力量、以及在各主要市场中的地位和影响等。$ R# ^3 O' m% A4 i- j$ X
二、思考题
w5 j, y, \6 N- Q7 m% w3 w 1、对国外客户调研的意义和主要内容有哪些?
1 E3 d# @0 M; l( [: T4 S, T! f) @ 答:对于国外客户进行调查、把握、建立基本的客户队伍以至客户网,是从事国际贸易的一项基本工作,也是避免草率签约、受骗上当和提高履约率、提高经济效益的关键。对国外客户的调研至少应包括三方面的内容:: ?1 |3 v: {5 }8 n
(1)对国外客户自身情况的了解,如:支付能力、客户背景、经营范围、经营能力、经营作风;3 z. U }* Y" M ] Y, d2 g& O- J
(2)国外客户与我方开展贸易往来的历史和现状;
7 o- C! r" Y# n8 F. w& z (3)国外客户与其他客户交往的情况。
' r, R9 N# l3 Q! ^/ ]! S 2、对外贸易谈判应遵循那些原则?
/ x) c8 r: p/ a% B. q9 g! d 答:在国际贸易谈判中应遵循的原则有:互利原则、耐心的原则、信息的原则、态势的原则、心理的原则。 |